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Titre
Text copied to clipboard!Spécialiste support réseau
Description
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Nous recherchons un Spécialiste support réseau compétent et motivé pour rejoindre notre équipe informatique. Le candidat idéal sera responsable de la gestion, de la maintenance et du dépannage des infrastructures réseau afin d'assurer une connectivité optimale et sécurisée pour l'ensemble des utilisateurs. Ce rôle implique la surveillance des performances réseau, la résolution rapide des incidents, ainsi que la mise en œuvre de solutions techniques adaptées aux besoins de l'entreprise. Le Spécialiste support réseau collaborera étroitement avec les équipes techniques et les utilisateurs finaux pour garantir la disponibilité et la fiabilité des services réseau. Une connaissance approfondie des protocoles réseau, des équipements de commutation et de routage, ainsi que des outils de diagnostic est essentielle. Le poste requiert également une capacité à documenter les procédures, à former les utilisateurs et à participer à l'amélioration continue des systèmes réseau. Nous valorisons la rigueur, la réactivité et un excellent sens du service client dans ce rôle stratégique pour le bon fonctionnement des opérations informatiques.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Assurer la maintenance quotidienne des équipements réseau.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes de connectivité.
- Installer et configurer les matériels et logiciels réseau.
- Surveiller les performances et la sécurité du réseau.
- Documenter les configurations et les procédures techniques.
- Collaborer avec les équipes IT pour les projets d'infrastructure.
- Former les utilisateurs aux bonnes pratiques réseau.
- Mettre à jour les systèmes et appliquer les correctifs de sécurité.
- Gérer les sauvegardes et la restauration des configurations réseau.
- Participer à la veille technologique et proposer des améliorations.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en informatique ou domaine similaire.
- Expérience confirmée en support réseau.
- Maîtrise des protocoles TCP/IP, DNS, DHCP.
- Connaissance des équipements Cisco, Juniper ou équivalents.
- Capacité à analyser et résoudre rapidement les incidents.
- Bonnes compétences en communication et travail d'équipe.
- Connaissance des normes de sécurité informatique.
- Capacité à travailler sous pression et gérer les priorités.
- Maîtrise des outils de monitoring réseau.
- Anglais technique professionnel.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience avec les équipements réseau Cisco ?
- Comment diagnostiquez-vous un problème de lenteur réseau ?
- Pouvez-vous expliquer le fonctionnement du protocole DHCP ?
- Comment assurez-vous la sécurité d'un réseau d'entreprise ?
- Avez-vous déjà mis en place une solution de monitoring réseau ?
- Comment gérez-vous les mises à jour et correctifs sur les équipements réseau ?
- Décrivez une situation où vous avez résolu un incident réseau complexe.
- Quels outils utilisez-vous pour documenter les configurations réseau ?
