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Titre
Text copied to clipboard!Superviseur de Facturation
Description
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Nous recherchons un Superviseur de Facturation expérimenté pour diriger et optimiser notre département de facturation. Le candidat idéal sera chargé de superviser l’ensemble du processus de facturation, d’assurer l’exactitude des données, de gérer une équipe de facturateurs et de garantir le respect des délais et des politiques internes. Le Superviseur de Facturation travaillera en étroite collaboration avec les départements financiers, commerciaux et opérationnels afin d’assurer une communication fluide et une résolution rapide des problèmes liés à la facturation. Il devra également analyser les indicateurs de performance, proposer des améliorations de processus et veiller à la conformité avec les réglementations en vigueur. Ce poste requiert une grande rigueur, d’excellentes compétences organisationnelles et une capacité à motiver et former une équipe. Le Superviseur de Facturation sera également responsable de la gestion des litiges clients, de la préparation de rapports réguliers pour la direction et de la mise en place de contrôles internes pour minimiser les erreurs et les fraudes. Une bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de facturation est indispensable. Enfin, le Superviseur de Facturation devra assurer une veille réglementaire et participer à des projets transversaux visant à améliorer la performance globale du service.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Superviser l’équipe de facturation et organiser le travail quotidien
- Contrôler l’exactitude des factures émises
- Assurer le respect des délais de facturation
- Gérer les litiges et les réclamations clients liés à la facturation
- Mettre en place et suivre des indicateurs de performance
- Former et accompagner les membres de l’équipe
- Collaborer avec les autres départements pour optimiser les processus
- Garantir la conformité avec les réglementations en vigueur
- Préparer des rapports réguliers pour la direction
- Participer à l’amélioration continue des procédures
- Mettre en place des contrôles internes pour limiter les erreurs
- Assurer une veille sur les évolutions légales et fiscales
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en comptabilité, gestion ou domaine similaire
- Expérience confirmée en facturation ou gestion financière
- Compétences en management d’équipe
- Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de facturation
- Excellente organisation et rigueur
- Capacité à gérer le stress et les priorités
- Bonnes compétences en communication écrite et orale
- Sens du service client
- Connaissance des réglementations fiscales et comptables
- Esprit d’analyse et de synthèse
- Autonomie et proactivité
- Capacité à former et motiver une équipe
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en supervision d’équipe de facturation ?
- Comment gérez-vous les litiges clients liés à la facturation ?
- Quels outils de facturation maîtrisez-vous ?
- Comment assurez-vous la conformité des processus de facturation ?
- Avez-vous déjà mis en place des indicateurs de performance ?
- Comment motivez-vous votre équipe au quotidien ?
- Quelle est votre méthode pour prioriser les tâches urgentes ?
- Comment assurez-vous la formation continue de votre équipe ?
- Avez-vous déjà participé à des projets d’amélioration de processus ?
- Comment réagissez-vous face à une erreur de facturation importante ?
