Text copied to clipboard!
Titre
Text copied to clipboard!Technicien Haut Débit
Description
Text copied to clipboard!
Nous recherchons un Technicien Haut Débit passionné et motivé pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Technicien Haut Débit, vous serez responsable de l'installation, de la maintenance et du dépannage des réseaux Internet à haut débit pour nos clients particuliers et professionnels. Vous interviendrez sur site afin d'assurer la qualité et la fiabilité des connexions, tout en respectant les normes de sécurité et les procédures de l'entreprise.
Votre mission principale sera d'assurer la satisfaction des clients en garantissant une connexion Internet performante et stable. Vous devrez diagnostiquer les pannes, effectuer des tests de ligne, installer des équipements (box, routeurs, fibres optiques, etc.) et conseiller les utilisateurs sur l'utilisation optimale de leur connexion. Vous serez également amené à travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques internes et les fournisseurs d'accès pour résoudre les incidents complexes.
Le poste requiert une bonne connaissance des technologies de télécommunication, notamment l'ADSL, la fibre optique, le VDSL et les réseaux sans fil. Vous devrez faire preuve de rigueur, d'autonomie et d'un excellent sens du service client. La capacité à travailler en hauteur, à manipuler des outils spécifiques et à respecter les règles de sécurité est indispensable.
En rejoignant notre entreprise, vous bénéficierez d'un environnement de travail stimulant, de formations régulières sur les nouvelles technologies et d'opportunités d'évolution professionnelle. Si vous êtes passionné par les nouvelles technologies et souhaitez contribuer au développement du très haut débit, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Installer et configurer les équipements haut débit chez les clients
- Diagnostiquer et résoudre les pannes de connexion Internet
- Effectuer des tests de ligne et des mesures de signal
- Assurer la maintenance préventive et corrective des installations
- Conseiller les clients sur l'utilisation des équipements
- Rédiger des rapports d'intervention
- Respecter les normes de sécurité en vigueur
- Collaborer avec les équipes techniques et les fournisseurs
- Former les utilisateurs à l'utilisation des services haut débit
- Mettre à jour la documentation technique
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en télécommunications ou expérience équivalente
- Bonne connaissance des réseaux ADSL, fibre optique et VDSL
- Maîtrise des outils de mesure et de test
- Capacité à travailler en hauteur et en extérieur
- Permis de conduire B obligatoire
- Sens du service client et bonnes compétences relationnelles
- Rigueur et autonomie dans le travail
- Capacité à gérer les situations d'urgence
- Aptitude à travailler en équipe
- Disponibilité pour des interventions ponctuelles en dehors des horaires classiques
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle expérience avez-vous dans l'installation de réseaux haut débit ?
- Avez-vous déjà travaillé avec la fibre optique ?
- Comment gérez-vous une situation de panne complexe chez un client ?
- Êtes-vous à l'aise avec le travail en hauteur ?
- Quelles sont vos connaissances en matière de sécurité sur les chantiers ?
- Comment assurez-vous la satisfaction du client après une intervention ?
- Êtes-vous disponible pour des astreintes ou des interventions en urgence ?
- Avez-vous le permis de conduire B ?
- Quels outils de mesure et de test maîtrisez-vous ?
- Comment restez-vous informé des évolutions technologiques dans le domaine ?
