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शीर्षक
Text copied to clipboard!आईटी समर्थन विशेषज्ञ
विवरण
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हम एक आईटी समर्थन विशेषज्ञ की तलाश कर रहे हैं जो हमारे संगठन के तकनीकी ढांचे को सुचारू रूप से चलाने में मदद कर सके। इस भूमिका में, आप उपयोगकर्ताओं को तकनीकी समस्याओं के समाधान में सहायता करेंगे, हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर की समस्याओं का निदान करेंगे, और आईटी सिस्टम के रखरखाव में योगदान देंगे। आपको विभिन्न तकनीकी उपकरणों और नेटवर्क सिस्टम के साथ काम करना होगा, और उपयोगकर्ताओं को प्रभावी और समय पर सहायता प्रदान करनी होगी। यह पद उन लोगों के लिए उपयुक्त है जिनके पास तकनीकी ज्ञान के साथ-साथ उत्कृष्ट संचार कौशल भी हैं।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- उपयोगकर्ताओं को तकनीकी सहायता प्रदान करना
- हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर समस्याओं का निदान करना
- नेटवर्क कनेक्टिविटी समस्याओं को हल करना
- आईटी सिस्टम का नियमित रखरखाव करना
- तकनीकी दस्तावेज़ तैयार करना और अपडेट करना
- आईटी सुरक्षा नीतियों का पालन सुनिश्चित करना
- नई तकनीकों और उपकरणों के बारे में सीखना और उन्हें लागू करना
- उपयोगकर्ता प्रशिक्षण सत्र आयोजित करना
- तकनीकी समस्याओं के समाधान के लिए टीम के साथ सहयोग करना
- आईटी सहायता टिकट सिस्टम का प्रबंधन करना
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- कंप्यूटर विज्ञान या संबंधित क्षेत्र में डिग्री
- आईटी समर्थन या संबंधित क्षेत्र में अनुभव
- हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर दोनों का ज्ञान
- नेटवर्किंग अवधारणाओं की समझ
- समस्या-समाधान कौशल
- अच्छे संचार और ग्राहक सेवा कौशल
- टीम में काम करने की क्षमता
- तकनीकी दस्तावेज़ पढ़ने और लिखने की क्षमता
- समय प्रबंधन कौशल
- नवीनतम तकनीकों के साथ अद्यतित रहना
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- आपने आईटी समर्थन में सबसे चुनौतीपूर्ण समस्या क्या हल की है?
- आप नेटवर्क समस्या को कैसे ट्रबलशूट करते हैं?
- आप उपयोगकर्ताओं को तकनीकी जानकारी कैसे समझाते हैं?
- आप आईटी सुरक्षा को कैसे सुनिश्चित करते हैं?
- आप समय प्रबंधन कैसे करते हैं जब कई टिकट एक साथ आते हैं?
- आप नई तकनीकों को सीखने के लिए क्या करते हैं?
