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शीर्षक
Text copied to clipboard!ऋण सेवा प्रबंधक
विवरण
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हम एक अनुभवी और प्रेरित ऋण सेवा प्रबंधक की तलाश कर रहे हैं जो हमारे वित्तीय संस्थान में ऋण सेवा संचालन का नेतृत्व कर सके। इस भूमिका में, उम्मीदवार को ऋण पुनर्भुगतान, खाता प्रबंधन, ग्राहक सेवा और नियामक अनुपालन से संबंधित सभी पहलुओं की निगरानी करनी होगी। यह भूमिका संगठन के वित्तीय स्वास्थ्य को बनाए रखने और ग्राहकों को उत्कृष्ट सेवा प्रदान करने में महत्वपूर्ण है।
ऋण सेवा प्रबंधक को ऋण सेवा टीम का नेतृत्व करना होगा, प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करना होगा, और यह सुनिश्चित करना होगा कि सभी ऋण खाता गतिविधियाँ समय पर और सटीक रूप से पूरी हों। उन्हें विभिन्न विभागों के साथ समन्वय करना होगा, जैसे कि क्रेडिट, संग्रह, और ग्राहक सहायता, ताकि एकीकृत सेवा अनुभव सुनिश्चित किया जा सके।
इस भूमिका में सफलता पाने के लिए, उम्मीदवार के पास वित्तीय सेवाओं में ठोस अनुभव, नेतृत्व कौशल, और ऋण सेवा प्रणालियों की गहरी समझ होनी चाहिए। उन्हें नियामक आवश्यकताओं और उद्योग मानकों की जानकारी होनी चाहिए, और उन्हें डेटा विश्लेषण और रिपोर्टिंग में दक्ष होना चाहिए।
हम ऐसे व्यक्ति की तलाश कर रहे हैं जो रणनीतिक सोच रखता हो, समस्याओं को हल करने में कुशल हो, और टीम को प्रेरित करने की क्षमता रखता हो। यदि आप एक गतिशील वातावरण में काम करने के इच्छुक हैं और ऋण सेवा संचालन में उत्कृष्टता लाने के लिए प्रतिबद्ध हैं, तो हम आपसे जुड़ना चाहेंगे।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- ऋण सेवा टीम का नेतृत्व और प्रबंधन करना
- ऋण खाता गतिविधियों की निगरानी और नियंत्रण
- ग्राहकों को समय पर और सटीक जानकारी प्रदान करना
- ऋण पुनर्भुगतान प्रक्रियाओं का प्रबंधन करना
- नियामक अनुपालन सुनिश्चित करना
- आंतरिक और बाहरी ऑडिट के लिए डेटा तैयार करना
- ऋण सेवा नीतियों और प्रक्रियाओं को विकसित और अद्यतन करना
- टीम के प्रदर्शन का मूल्यांकन और प्रशिक्षण प्रदान करना
- अन्य विभागों के साथ समन्वय करना
- ऋण सेवा सॉफ्टवेयर और प्रणालियों का प्रबंधन करना
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- वित्त, लेखा या संबंधित क्षेत्र में स्नातक डिग्री
- ऋण सेवा या संबंधित क्षेत्र में कम से कम 5 वर्षों का अनुभव
- नेतृत्व और टीम प्रबंधन कौशल
- ऋण सेवा प्रणालियों और सॉफ्टवेयर का ज्ञान
- नियामक आवश्यकताओं की समझ
- संचार और ग्राहक सेवा कौशल
- डेटा विश्लेषण और रिपोर्टिंग में दक्षता
- समस्या समाधान और निर्णय लेने की क्षमता
- वित्तीय दस्तावेजों की समीक्षा और विश्लेषण करने की क्षमता
- हिंदी और अंग्रेजी में दक्षता
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- क्या आपके पास ऋण सेवा प्रबंधन में अनुभव है?
- आपने कितनी बड़ी टीम का नेतृत्व किया है?
- आप ऋण पुनर्भुगतान में देरी को कैसे संभालते हैं?
- आप नियामक अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए क्या कदम उठाते हैं?
- आपने किस ऋण सेवा सॉफ्टवेयर के साथ काम किया है?
- आप ग्राहक शिकायतों को कैसे संभालते हैं?
- आपने किसी प्रक्रिया में क्या सुधार किए हैं?
- आप टीम को कैसे प्रेरित करते हैं?
- आप डेटा रिपोर्टिंग में कौन से टूल्स का उपयोग करते हैं?
- आप किन प्रमुख चुनौतियों का सामना कर चुके हैं?
