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शीर्षक
Text copied to clipboard!कॉर्पोरेट क्लाइंट मैनेजर
विवरण
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हम एक कॉर्पोरेट क्लाइंट मैनेजर की तलाश कर रहे हैं जो हमारे व्यवसाय के लिए महत्वपूर्ण कॉर्पोरेट ग्राहकों के साथ मजबूत और दीर्घकालिक संबंध स्थापित कर सके। इस भूमिका में, आप ग्राहक आवश्यकताओं को समझने, समाधान प्रदान करने, और कंपनी के उत्पादों तथा सेवाओं को बढ़ावा देने के लिए जिम्मेदार होंगे। आपको विभिन्न विभागों के साथ मिलकर काम करना होगा ताकि ग्राहक संतुष्टि और व्यापार विकास सुनिश्चित किया जा सके। इस पद के लिए उत्कृष्ट संचार कौशल, समस्या समाधान क्षमता, और व्यावसायिक समझ आवश्यक है। आप बाजार के रुझानों का विश्लेषण करेंगे और प्रतिस्पर्धात्मक लाभ के लिए रणनीतियाँ विकसित करेंगे। यह भूमिका उन लोगों के लिए उपयुक्त है जो ग्राहक सेवा में उत्कृष्टता और व्यवसाय विकास में रुचि रखते हैं।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- कॉर्पोरेट ग्राहकों के साथ मजबूत संबंध बनाना और बनाए रखना।
- ग्राहक आवश्यकताओं को समझना और उपयुक्त समाधान प्रदान करना।
- विभिन्न विभागों के साथ समन्वय करना ताकि ग्राहक संतुष्टि सुनिश्चित हो।
- बाजार के रुझानों का विश्लेषण करना और रणनीतियाँ विकसित करना।
- सेल्स लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए योजनाएँ बनाना और लागू करना।
- ग्राहकों से फीडबैक लेना और सेवा सुधार के लिए सुझाव देना।
- ग्राहक डेटा और रिपोर्ट तैयार करना।
- नई व्यावसायिक अवसरों की पहचान करना।
- ग्राहक शिकायतों का समाधान करना।
- टीम के सदस्यों को मार्गदर्शन और समर्थन प्रदान करना।
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- संबंधित क्षेत्र में स्नातक डिग्री।
- कॉर्पोरेट क्लाइंट मैनेजमेंट में कम से कम 3 वर्षों का अनुभव।
- उत्कृष्ट संचार और बातचीत कौशल।
- समस्या समाधान और निर्णय लेने की क्षमता।
- टीम के साथ प्रभावी रूप से काम करने की योग्यता।
- बाजार और उद्योग के रुझानों की समझ।
- माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस और CRM सॉफ्टवेयर का ज्ञान।
- उच्च स्तर की संगठनात्मक और प्रबंधन क्षमताएं।
- ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण।
- दबाव में काम करने की क्षमता।
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- आपने पिछले अनुभव में कॉर्पोरेट ग्राहकों के साथ कैसे संबंध बनाए?
- आप ग्राहक शिकायतों को कैसे संभालते हैं?
- आप बिक्री लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए क्या रणनीतियाँ अपनाते हैं?
- टीम के साथ काम करते समय आप किन चुनौतियों का सामना करते हैं?
- आप बाजार के रुझानों का विश्लेषण कैसे करते हैं?
- आपने कभी कोई कठिन ग्राहक समस्या कैसे हल की?
- आप ग्राहक संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए क्या कदम उठाते हैं?
- आप CRM सॉफ्टवेयर का उपयोग कैसे करते हैं?
