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शीर्षक
Text copied to clipboard!नया खाता प्रबंधक
विवरण
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हम एक नया खाता प्रबंधक की तलाश कर रहे हैं जो हमारे ग्राहकों के खातों का प्रभावी प्रबंधन कर सके और उनके साथ मजबूत व्यावसायिक संबंध स्थापित कर सके। इस भूमिका में, आपको ग्राहकों की आवश्यकताओं को समझना होगा, उनकी समस्याओं का समाधान करना होगा, और कंपनी के उत्पादों या सेवाओं को बढ़ावा देना होगा। आपको बिक्री लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए रणनीतियाँ बनानी होंगी और टीम के साथ मिलकर काम करना होगा। नया खाता प्रबंधक के रूप में, आपको बाजार के रुझानों पर नजर रखनी होगी और नए अवसरों की पहचान करनी होगी ताकि कंपनी की वृद्धि सुनिश्चित हो सके। इस पद के लिए उत्कृष्ट संचार कौशल, समस्या सुलझाने की क्षमता, और ग्राहक सेवा में अनुभव आवश्यक है। यदि आप एक गतिशील और चुनौतीपूर्ण वातावरण में काम करना चाहते हैं और ग्राहकों के साथ दीर्घकालिक संबंध बनाना चाहते हैं, तो यह भूमिका आपके लिए उपयुक्त है।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- ग्राहकों के खातों का प्रबंधन और निगरानी करना
- ग्राहकों की आवश्यकताओं को समझना और समाधान प्रदान करना
- विक्रय लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए रणनीतियाँ विकसित करना
- नए ग्राहक अवसरों की पहचान करना और उन्हें विकसित करना
- ग्राहकों के साथ मजबूत और दीर्घकालिक संबंध बनाना
- टीम के साथ सहयोग करना और परियोजनाओं को सफलतापूर्वक पूरा करना
- बाजार के रुझानों और प्रतिस्पर्धा की जानकारी रखना
- ग्राहक शिकायतों का त्वरित समाधान प्रदान करना
- प्रस्ताव और रिपोर्ट तैयार करना
- प्रोडक्ट और सेवा के बारे में ग्राहकों को जानकारी देना
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- संबंधित क्षेत्र में स्नातक डिग्री
- खाता प्रबंधन या बिक्री में कम से कम 2 वर्षों का अनुभव
- उत्कृष्ट संचार और बातचीत कौशल
- ग्राहक सेवा में अनुभव
- समस्या सुलझाने और निर्णय लेने की क्षमता
- टीम के साथ काम करने की योग्यता
- माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस और CRM सॉफ्टवेयर का ज्ञान
- उच्च दबाव में काम करने की क्षमता
- स्वयं प्रेरित और लक्ष्य केंद्रित
- बहुभाषी होने पर अतिरिक्त लाभ
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- आपने पहले किन प्रकार के खातों का प्रबंधन किया है?
- ग्राहक की शिकायत को आप कैसे संभालेंगे?
- आप बिक्री लक्ष्यों को कैसे प्राप्त करते हैं?
- टीम के साथ सहयोग करने का आपका अनुभव कैसा है?
- आप नए ग्राहक अवसरों की पहचान कैसे करते हैं?
- आप तनावपूर्ण परिस्थितियों में कैसे काम करते हैं?
- क्या आप CRM सॉफ्टवेयर का उपयोग कर चुके हैं?
- आप अपने काम में प्राथमिकताएं कैसे तय करते हैं?
- आप ग्राहक संबंधों को मजबूत बनाने के लिए क्या कदम उठाते हैं?
- आपको इस भूमिका में सबसे चुनौतीपूर्ण क्या लगता है?
