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शीर्षक
Text copied to clipboard!बैंकिंग एसोसिएट
विवरण
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हम एक कुशल और प्रेरित बैंकिंग सहयोगी की तलाश कर रहे हैं जो हमारे बैंकिंग संचालन को सुचारू रूप से चलाने में सहायता कर सके। इस भूमिका में, आप ग्राहकों के साथ सीधे संपर्क में रहेंगे और उन्हें बैंकिंग उत्पादों और सेवाओं की जानकारी देने, उनके प्रश्नों का उत्तर देने और लेन-देन को प्रभावी ढंग से संभालने के लिए जिम्मेदार होंगे। एक बैंकिंग सहयोगी के रूप में, आपको उत्कृष्ट ग्राहक सेवा कौशल, वित्तीय उत्पादों की समझ और विवरणों पर ध्यान देने की आवश्यकता होगी।
आपका मुख्य कार्य ग्राहकों को बैंकिंग सेवाओं जैसे कि खाता खोलना, जमा और निकासी, ऋण आवेदन, और अन्य वित्तीय लेन-देन में सहायता करना होगा। इसके अलावा, आपको बैंक की नीतियों और प्रक्रियाओं का पालन करते हुए ग्राहकों की समस्याओं का समाधान करना होगा। इस भूमिका में सफलता पाने के लिए, आपको टीम के साथ मिलकर काम करने की क्षमता और समय प्रबंधन में दक्षता होनी चाहिए।
हम ऐसे उम्मीदवार की तलाश कर रहे हैं जो बैंकिंग क्षेत्र में करियर बनाना चाहता हो और ग्राहकों की सेवा करने में रुचि रखता हो। यदि आपके पास बैंकिंग या वित्तीय सेवाओं में पूर्व अनुभव है, तो यह एक अतिरिक्त लाभ होगा। हम आपको एक पेशेवर वातावरण, प्रशिक्षण के अवसर और करियर में आगे बढ़ने का मार्ग प्रदान करते हैं।
यदि आप एक उत्तरदायी, भरोसेमंद और ग्राहक-केंद्रित व्यक्ति हैं, तो हम आपको इस भूमिका के लिए आवेदन करने के लिए आमंत्रित करते हैं।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- ग्राहकों को बैंकिंग सेवाओं की जानकारी देना
- नकद जमा और निकासी को संभालना
- खाते खोलने और बंद करने की प्रक्रिया को पूरा करना
- ग्राहकों की समस्याओं और प्रश्नों का समाधान करना
- बैंकिंग सॉफ्टवेयर में डेटा एंट्री करना
- दैनिक लेन-देन का रिकॉर्ड बनाए रखना
- बैंक की नीतियों और प्रक्रियाओं का पालन करना
- बिक्री के अवसरों की पहचान करना और उत्पादों की सिफारिश करना
- टीम के साथ मिलकर कार्य करना
- ग्राहकों की पहचान और दस्तावेज़ों का सत्यापन करना
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- किसी मान्यता प्राप्त संस्थान से स्नातक डिग्री
- बैंकिंग या ग्राहक सेवा में कम से कम 1 वर्ष का अनुभव
- अच्छे संचार और पारस्परिक कौशल
- बेसिक कंप्यूटर और बैंकिंग सॉफ्टवेयर का ज्ञान
- समस्या सुलझाने की क्षमता
- वित्तीय उत्पादों की समझ
- समय प्रबंधन में दक्षता
- टीम में काम करने की क्षमता
- ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण
- हिंदी और अंग्रेजी भाषा में दक्षता
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- क्या आपके पास बैंकिंग क्षेत्र में कोई पूर्व अनुभव है?
- आप ग्राहक की शिकायतों को कैसे संभालते हैं?
- आपने किसी कठिन ग्राहक को कैसे संतुष्ट किया है?
- आप बैंकिंग सॉफ्टवेयर के साथ कितने सहज हैं?
- आप टीम में कैसे योगदान देते हैं?
- आपकी सबसे बड़ी ताकत क्या है?
- आप समय प्रबंधन को कैसे संभालते हैं?
- क्या आप बिक्री लक्ष्यों को प्राप्त करने में सक्षम हैं?
- आपने वित्तीय उत्पादों के बारे में क्या सीखा है?
- आप इस भूमिका में क्यों रुचि रखते हैं?
