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शीर्षक
Text copied to clipboard!रिटेल प्रशिक्षण प्रबंधक
विवरण
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हम रिटेल प्रशिक्षण प्रबंधक की तलाश कर रहे हैं जो हमारी रिटेल टीमों के लिए प्रभावी प्रशिक्षण कार्यक्रमों की योजना, विकास और कार्यान्वयन कर सके। इस भूमिका में, आप कर्मचारियों के कौशल को बढ़ाने, ग्राहक सेवा में सुधार करने और बिक्री प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए जिम्मेदार होंगे। आपको प्रशिक्षण आवश्यकताओं की पहचान करनी होगी, प्रशिक्षण सामग्री तैयार करनी होगी, और प्रशिक्षण सत्रों का संचालन करना होगा। इसके अलावा, आपको प्रशिक्षण के प्रभाव का मूल्यांकन करना होगा और आवश्यकतानुसार सुधारात्मक कदम उठाने होंगे।
एक सफल रिटेल प्रशिक्षण प्रबंधक के पास मजबूत संचार कौशल, नेतृत्व क्षमता और प्रशिक्षण तकनीकों की गहरी समझ होनी चाहिए। आपको विभिन्न विभागों के साथ समन्वय करना होगा और यह सुनिश्चित करना होगा कि सभी रिटेल स्टाफ को आवश्यक प्रशिक्षण समय पर और प्रभावी रूप से प्राप्त हो।
आपको ऑनबोर्डिंग, उत्पाद ज्ञान, ग्राहक सेवा, बिक्री तकनीक, और कंपनी नीतियों पर प्रशिक्षण मॉड्यूल तैयार करने होंगे। इसके अलावा, आपको प्रशिक्षण कार्यक्रमों के लिए बजट तैयार करना और प्रशिक्षण संसाधनों का प्रबंधन करना होगा।
इस भूमिका में सफलता पाने के लिए, आपके पास रिटेल उद्योग में पूर्व अनुभव और प्रशिक्षण या मानव संसाधन में डिग्री होनी चाहिए। यदि आप एक प्रेरित, संगठित और परिणामोन्मुखी व्यक्ति हैं जो लोगों के विकास में विश्वास रखते हैं, तो हम आपसे जुड़ना चाहेंगे।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- रिटेल कर्मचारियों के लिए प्रशिक्षण कार्यक्रमों की योजना और विकास करना
- प्रशिक्षण आवश्यकताओं की पहचान करना और विश्लेषण करना
- प्रशिक्षण मॉड्यूल और सामग्री तैयार करना
- प्रशिक्षण सत्रों का संचालन और समन्वय करना
- प्रशिक्षण के प्रभाव का मूल्यांकन और रिपोर्ट तैयार करना
- नए कर्मचारियों के लिए ऑनबोर्डिंग कार्यक्रम आयोजित करना
- प्रशिक्षण बजट का प्रबंधन करना
- प्रशिक्षण संसाधनों और उपकरणों का रखरखाव करना
- प्रशिक्षण रिकॉर्ड और उपस्थिति का प्रबंधन करना
- प्रबंधन और अन्य विभागों के साथ समन्वय करना
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- स्नातक डिग्री, अधिमानतः मानव संसाधन या व्यवसाय प्रबंधन में
- रिटेल या प्रशिक्षण क्षेत्र में कम से कम 3 वर्षों का अनुभव
- प्रभावी संचार और प्रस्तुति कौशल
- प्रशिक्षण तकनीकों और शिक्षण विधियों की जानकारी
- टीम नेतृत्व और समन्वय की क्षमता
- MS Office और प्रशिक्षण सॉफ्टवेयर का ज्ञान
- समस्या सुलझाने और निर्णय लेने की क्षमता
- लचीलापन और समय प्रबंधन कौशल
- ग्राहक सेवा और बिक्री प्रक्रियाओं की समझ
- हिंदी और अंग्रेजी भाषा में दक्षता
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- क्या आपके पास रिटेल प्रशिक्षण में पूर्व अनुभव है?
- आपने किस प्रकार के प्रशिक्षण मॉड्यूल तैयार किए हैं?
- आप प्रशिक्षण की प्रभावशीलता को कैसे मापते हैं?
- आपने किन प्रशिक्षण सॉफ्टवेयर का उपयोग किया है?
- आप टीम के साथ कैसे समन्वय करते हैं?
- आपने किसी चुनौतीपूर्ण प्रशिक्षण स्थिति को कैसे संभाला?
- आपका नेतृत्व शैली क्या है?
- आप प्रशिक्षण बजट का प्रबंधन कैसे करते हैं?
- आप नए कर्मचारियों के ऑनबोर्डिंग को कैसे संचालित करते हैं?
- आप ग्राहक सेवा प्रशिक्षण में क्या प्रमुख बिंदु शामिल करते हैं?
