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शीर्षक

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इनसाइड सेल्स कोऑर्डिनेटर

विवरण

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हम एक अनुभवी और समर्पित इनसाइड सेल्स कोऑर्डिनेटर की तलाश कर रहे हैं जो हमारी सेल्स टीम के साथ मिलकर काम कर सके। इस भूमिका में, आप बिक्री प्रक्रियाओं का प्रबंधन करेंगे, ग्राहक संपर्क बनाए रखेंगे, और बिक्री लक्ष्यों को प्राप्त करने में सहायता करेंगे। आपको आंतरिक बिक्री गतिविधियों का समन्वय करना होगा, जिसमें ग्राहक पूछताछ का जवाब देना, बिक्री डेटा का विश्लेषण करना, और टीम के सदस्यों के बीच संचार को सुचारू बनाना शामिल है। इस पद के लिए उत्कृष्ट संचार कौशल, संगठनात्मक क्षमता, और समस्या सुलझाने की योग्यता आवश्यक है। आप विभिन्न विभागों के साथ सहयोग करेंगे ताकि ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाया जा सके और बिक्री प्रक्रियाओं को अधिक प्रभावी बनाया जा सके। यदि आप बिक्री क्षेत्र में करियर बनाना चाहते हैं और टीम के साथ मिलकर काम करने में रुचि रखते हैं, तो यह अवसर आपके लिए उपयुक्त है।

जिम्मेदारियां

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  • ग्राहकों से इनकमिंग कॉल और ईमेल का जवाब देना।
  • सेल्स टीम के लिए डेटा और रिपोर्ट तैयार करना।
  • ग्राहक जानकारी को अपडेट और प्रबंधित करना।
  • सेल्स प्रक्रियाओं का समन्वय और ट्रैकिंग करना।
  • सेल्स मीटिंग्स और प्रस्तुतियों का आयोजन करना।
  • ग्राहक प्रश्नों का समाधान करना और आवश्यक जानकारी प्रदान करना।
  • सेल्स टीम के सदस्यों के बीच संचार को सुचारू बनाना।
  • सेल्स लक्ष्यों की प्रगति पर नजर रखना।
  • नई बिक्री रणनीतियों को लागू करने में सहायता करना।
  • ग्राहक संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए फॉलो-अप करना।

आवश्यकताएँ

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  • कम से कम 1-2 वर्ष का इनसाइड सेल्स या संबंधित क्षेत्र में अनुभव।
  • उच्च स्तरीय संचार और बातचीत कौशल।
  • माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस और CRM सॉफ्टवेयर का ज्ञान।
  • टीम के साथ प्रभावी ढंग से काम करने की क्षमता।
  • समस्या सुलझाने और प्राथमिकता तय करने की योग्यता।
  • ग्राहक सेवा के प्रति समर्पण।
  • बेहतर संगठनात्मक और समय प्रबंधन कौशल।
  • बिक्री प्रक्रियाओं और तकनीकों की समझ।
  • उच्च स्तर की जिम्मेदारी और आत्म-प्रेरणा।
  • लचीलापन और दबाव में काम करने की क्षमता।

संभावित साक्षात्कार प्रश्न

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  • क्या आपके पास इनसाइड सेल्स में अनुभव है?
  • आप ग्राहक शिकायतों को कैसे संभालते हैं?
  • CRM सॉफ्टवेयर का उपयोग करने का आपका अनुभव क्या है?
  • आप बिक्री लक्ष्यों को कैसे प्राप्त करते हैं?
  • टीम के साथ काम करते समय आप किन चुनौतियों का सामना करते हैं?
  • आप समय प्रबंधन कैसे करते हैं?
  • आप बिक्री डेटा का विश्लेषण कैसे करते हैं?
  • आप दबाव में काम करने के लिए कैसे तैयार रहते हैं?
  • आप ग्राहक संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए क्या कदम उठाते हैं?
  • आप नई बिक्री रणनीतियों को लागू करने में कैसे योगदान देते हैं?