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शीर्षक
Text copied to clipboard!उत्पाद सलाहकार
विवरण
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हम एक उत्पाद सलाहकार की तलाश कर रहे हैं जो हमारे ग्राहकों को उत्पादों के बारे में विशेषज्ञ सलाह और सहायता प्रदान कर सके। इस भूमिका में, आपको ग्राहकों की आवश्यकताओं को समझना होगा और उन्हें उपयुक्त उत्पादों का सुझाव देना होगा। आपको उत्पाद की विशेषताओं, उपयोग और लाभों की गहरी समझ होनी चाहिए ताकि आप ग्राहकों के प्रश्नों का प्रभावी ढंग से उत्तर दे सकें। इसके अलावा, आपको बिक्री टीम के साथ मिलकर काम करना होगा ताकि ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाया जा सके और बिक्री लक्ष्यों को प्राप्त किया जा सके। उत्पाद सलाहकार के रूप में, आपको बाजार के रुझानों और प्रतिस्पर्धी उत्पादों पर भी नजर रखनी होगी ताकि कंपनी की उत्पाद रणनीति को समर्थन मिल सके। यह पद उन लोगों के लिए उपयुक्त है जिनमें संचार कौशल, समस्या समाधान क्षमता और ग्राहक सेवा में रुचि है।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- ग्राहकों को उत्पादों के बारे में जानकारी और सलाह देना।
- ग्राहकों की आवश्यकताओं को समझना और उपयुक्त उत्पाद सुझाना।
- बिक्री टीम के साथ सहयोग करना।
- बाजार के रुझानों और प्रतिस्पर्धी उत्पादों पर नजर रखना।
- ग्राहक प्रश्नों और शिकायतों का समाधान करना।
- उत्पाद प्रदर्शन और उपयोग के बारे में प्रशिक्षण देना।
- ग्राहक प्रतिक्रिया एकत्रित करना और रिपोर्ट तैयार करना।
- विपणन अभियानों में भाग लेना।
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- उच्च विद्यालय डिप्लोमा या समकक्ष।
- उत्पाद ज्ञान या संबंधित क्षेत्र में अनुभव।
- उत्कृष्ट संचार और प्रस्तुति कौशल।
- ग्राहक सेवा में अनुभव।
- समस्या समाधान और निर्णय लेने की क्षमता।
- टीम के साथ काम करने की योग्यता।
- तकनीकी उत्पादों के लिए तकनीकी समझ।
- बिक्री लक्ष्यों को प्राप्त करने की प्रेरणा।
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- आप ग्राहक की आवश्यकताओं को कैसे समझेंगे?
- आप एक जटिल उत्पाद को ग्राहक को कैसे समझाएंगे?
- आप बिक्री टीम के साथ कैसे सहयोग करेंगे?
- ग्राहक की शिकायतों को आप कैसे संभालेंगे?
- आप बाजार के रुझानों को कैसे ट्रैक करेंगे?
- आप उत्पाद ज्ञान को कैसे अपडेट रखेंगे?
