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शीर्षक
Text copied to clipboard!ऋण संग्रह विशेषज्ञ
विवरण
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हम एक अनुभवी ऋण संग्रह विशेषज्ञ की तलाश कर रहे हैं जो प्रभावी ढंग से ऋण वसूलने की प्रक्रिया को संभाल सके और ग्राहकों के साथ सकारात्मक संबंध बनाए रखे। इस भूमिका में, आपको देनदारों से बकाया राशि वसूलने, भुगतान योजनाएं बनाना, और वित्तीय रिकॉर्ड बनाए रखने की जिम्मेदारी होगी। आपको कानूनी नियमों और कंपनी की नीतियों का पालन करते हुए, ग्राहकों के साथ संवाद करना होगा ताकि ऋण वसूली प्रक्रिया सुचारू और पारदर्शी हो। इस पद के लिए उत्कृष्ट संचार कौशल, समस्या सुलझाने की क्षमता, और वित्तीय समझ आवश्यक है। आप विभिन्न वित्तीय संस्थानों, बैंकिंग सेक्टर, और कलेक्शन एजेंसियों के साथ काम कर सकते हैं।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- ग्राहकों से बकाया ऋण वसूलना।
- भुगतान योजनाओं का प्रबंधन और समन्वय।
- ऋण वसूली के लिए कानूनी दस्तावेज तैयार करना।
- ग्राहकों के साथ संवाद स्थापित करना और उनकी समस्याओं का समाधान करना।
- वित्तीय रिकॉर्ड और रिपोर्ट तैयार करना।
- ऋण वसूली प्रक्रिया में सुधार के लिए रणनीतियाँ विकसित करना।
- कंपनी की नीतियों और नियमों का पालन सुनिश्चित करना।
- ऋण वसूली से संबंधित शिकायतों का निपटान करना।
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- संबंधित क्षेत्र में स्नातक डिग्री।
- ऋण संग्रह या वित्तीय सेवा में कम से कम 2 वर्ष का अनुभव।
- उत्कृष्ट संचार और वार्ता कौशल।
- कानूनी और वित्तीय नियमों की समझ।
- समस्या सुलझाने और निर्णय लेने की क्षमता।
- टीम के साथ काम करने की योग्यता।
- कंप्यूटर और संबंधित सॉफ्टवेयर का ज्ञान।
- तनावपूर्ण परिस्थितियों में काम करने की क्षमता।
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- आपने पहले किस प्रकार के ऋण संग्रह अनुभव किया है?
- आप कठिन ग्राहकों से कैसे निपटते हैं?
- आप भुगतान योजनाएं कैसे बनाते हैं?
- आप वित्तीय रिकॉर्ड कैसे बनाए रखते हैं?
- आप कानूनी नियमों का पालन कैसे सुनिश्चित करते हैं?
- आप टीम के साथ कैसे सहयोग करते हैं?
