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शीर्षक

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टेलीसेल्स एजेंट

विवरण

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हम टेलीसेल्स एजेंट की तलाश कर रहे हैं जो उत्साही, आत्मविश्वासी और परिणामोन्मुख हो। इस भूमिका में, उम्मीदवार को संभावित ग्राहकों से फोन पर संपर्क करना होगा, उन्हें कंपनी के उत्पादों और सेवाओं के बारे में जानकारी देनी होगी, और बिक्री को पूरा करने के लिए उन्हें प्रेरित करना होगा। टेलीसेल्स एजेंट को ग्राहकों की आवश्यकताओं को समझने, उनकी आपत्तियों को संभालने और उन्हें उपयुक्त समाधान प्रदान करने में सक्षम होना चाहिए। इस भूमिका में सफलता प्राप्त करने के लिए, उम्मीदवार को उत्कृष्ट संचार कौशल, धैर्य, और एक सकारात्मक दृष्टिकोण की आवश्यकता होगी। उन्हें बिक्री लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए प्रेरित रहना चाहिए और टीम के साथ मिलकर काम करने में सक्षम होना चाहिए। टेलीसेल्स एजेंट को नियमित रूप से कॉल लॉग्स बनाए रखने, फॉलो-अप कॉल्स करने और ग्राहक प्रतिक्रिया को रिकॉर्ड करने की जिम्मेदारी भी होगी। हम ऐसे उम्मीदवार की तलाश कर रहे हैं जो तेज़ी से बदलते वातावरण में काम कर सके, समय प्रबंधन में कुशल हो और ग्राहक सेवा में उत्कृष्टता प्रदान कर सके। यदि आपके पास बिक्री का अनुभव है और आप एक गतिशील टीम का हिस्सा बनना चाहते हैं, तो हम आपसे जुड़ने के लिए उत्सुक हैं। यह भूमिका उन लोगों के लिए उपयुक्त है जो टेलीफोन के माध्यम से प्रभावी ढंग से संवाद कर सकते हैं और ग्राहकों के साथ मजबूत संबंध बना सकते हैं। यदि आप आत्म-प्रेरित हैं, लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए प्रतिबद्ध हैं और एक चुनौतीपूर्ण लेकिन पुरस्कृत करियर की तलाश में हैं, तो यह अवसर आपके लिए है।

जिम्मेदारियां

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  • फोन पर संभावित ग्राहकों से संपर्क करना
  • उत्पादों और सेवाओं की जानकारी देना
  • बिक्री लक्ष्यों को प्राप्त करना
  • ग्राहकों की आपत्तियों को संभालना
  • कॉल लॉग्स और रिपोर्ट तैयार करना
  • फॉलो-अप कॉल्स करना
  • ग्राहक प्रतिक्रिया एकत्र करना
  • बाजार रुझानों की जानकारी रखना
  • टीम के साथ समन्वय करना
  • नई बिक्री रणनीतियाँ सुझाना

आवश्यकताएँ

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  • कम से कम 12वीं कक्षा उत्तीर्ण
  • संचार कौशल में दक्षता
  • बिक्री या ग्राहक सेवा में अनुभव
  • कंप्यूटर और CRM सॉफ्टवेयर का ज्ञान
  • लक्ष्य-उन्मुख दृष्टिकोण
  • धैर्य और सकारात्मक सोच
  • समस्या समाधान कौशल
  • समय प्रबंधन में कुशल
  • टीम में काम करने की क्षमता
  • तेज़ी से सीखने की क्षमता

संभावित साक्षात्कार प्रश्न

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  • क्या आपके पास टेलीसेल्स का कोई पूर्व अनुभव है?
  • आप बिक्री लक्ष्य कैसे प्राप्त करते हैं?
  • आप ग्राहक की आपत्तियों को कैसे संभालते हैं?
  • आपका संचार कौशल कैसा है?
  • क्या आप CRM सॉफ्टवेयर का उपयोग कर चुके हैं?
  • आप टीम में कैसे योगदान देते हैं?
  • आप तनावपूर्ण स्थितियों को कैसे संभालते हैं?
  • आपको इस भूमिका में क्यों रुचि है?
  • आपका सबसे सफल बिक्री अनुभव क्या रहा है?
  • आप फॉलो-अप कॉल्स को कैसे प्राथमिकता देते हैं?