Text copied to clipboard!
शीर्षक
Text copied to clipboard!फ्रंट डेस्क प्रतिनिधि
विवरण
Text copied to clipboard!
हम एक पेशेवर और मैत्रीपूर्ण फ्रंट डेस्क प्रतिनिधि की तलाश कर रहे हैं जो हमारे संगठन की पहली छवि के रूप में कार्य करेगा। इस भूमिका में, उम्मीदवार को आगंतुकों का स्वागत करना, कॉल्स को संभालना, और विभिन्न प्रशासनिक कार्यों को कुशलता से पूरा करना होगा। एक सफल फ्रंट डेस्क प्रतिनिधि को उत्कृष्ट संचार कौशल, संगठनात्मक क्षमताओं और ग्राहक सेवा में रुचि होनी चाहिए।
इस भूमिका में, आप हमारे कार्यालय के मुख्य संपर्क बिंदु होंगे। आपको आगंतुकों को सही विभागों की ओर निर्देशित करना, अपॉइंटमेंट्स को शेड्यूल करना, और कार्यालय की आपूर्ति का प्रबंधन करना होगा। इसके अतिरिक्त, आपको ईमेल और कॉल्स का उत्तर देना, दस्तावेज़ों को व्यवस्थित करना, और अन्य प्रशासनिक सहायता प्रदान करनी होगी।
आपको एक सकारात्मक दृष्टिकोण बनाए रखना होगा और सभी आगंतुकों और कर्मचारियों के साथ पेशेवर व्यवहार करना होगा। इस पद के लिए कंप्यूटर का बुनियादी ज्ञान, विशेष रूप से MS Office और ऑफिस उपकरणों का उपयोग आवश्यक है।
यदि आप एक संगठित, उत्तरदायी और ग्राहक-केंद्रित व्यक्ति हैं, तो यह भूमिका आपके लिए उपयुक्त हो सकती है। हम आपको एक सहयोगी कार्य वातावरण, विकास के अवसर और प्रतिस्पर्धी वेतन प्रदान करते हैं।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- आगंतुकों का स्वागत करना और उन्हें उचित विभागों की ओर निर्देशित करना
- इनकमिंग कॉल्स को संभालना और आवश्यकतानुसार फॉरवर्ड करना
- अपॉइंटमेंट्स और मीटिंग्स को शेड्यूल करना
- डॉक्यूमेंट्स और रिकॉर्ड्स को व्यवस्थित और बनाए रखना
- ईमेल और पत्राचार का उत्तर देना
- कार्यालय की आपूर्ति का प्रबंधन और ऑर्डर देना
- कर्मचारियों और ग्राहकों के साथ पेशेवर व्यवहार बनाए रखना
- रिसेप्शन क्षेत्र को साफ और व्यवस्थित बनाए रखना
- आगंतुक लॉग बनाए रखना और सुरक्षा प्रक्रियाओं का पालन करना
- प्रशासनिक टीम को अन्य कार्यों में सहायता प्रदान करना
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- किसी मान्यता प्राप्त संस्थान से न्यूनतम 12वीं पास या स्नातक
- ग्राहक सेवा में कम से कम 1 वर्ष का अनुभव वांछनीय
- उत्कृष्ट मौखिक और लिखित संचार कौशल
- MS Office और अन्य कार्यालय सॉफ्टवेयर का ज्ञान
- समय प्रबंधन और संगठनात्मक क्षमताएं
- पेशेवर और मैत्रीपूर्ण व्यवहार
- तेजी से बदलते वातावरण में कार्य करने की क्षमता
- समस्या सुलझाने की क्षमता और पहल लेने की प्रवृत्ति
- टीम के साथ सहयोग करने की क्षमता
- हिंदी और अंग्रेजी दोनों भाषाओं में दक्षता
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- क्या आपके पास फ्रंट डेस्क या ग्राहक सेवा का अनुभव है?
- आपने पिछले कार्यस्थल में कौन से प्रशासनिक कार्य किए हैं?
- आप तनावपूर्ण परिस्थितियों में कैसे प्रतिक्रिया देते हैं?
- क्या आप MS Office और अन्य कार्यालय उपकरणों का उपयोग जानते हैं?
- आप ग्राहकों के साथ असहमति की स्थिति को कैसे संभालते हैं?
- क्या आप पूर्णकालिक कार्य के लिए उपलब्ध हैं?
- क्या आप द्विभाषी हैं (हिंदी और अंग्रेजी)?
- आपने किसी टीम के साथ कैसे सहयोग किया है?
- आपका सबसे बड़ा पेशेवर उपलब्धि क्या है?
- आप इस पद में क्यों रुचि रखते हैं?
