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शीर्षक
Text copied to clipboard!फ्रंट डेस्क सहायक
विवरण
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हम फ्रंट डेस्क सहायक की तलाश कर रहे हैं जो हमारे कार्यालय के प्रवेश द्वार पर ग्राहकों का स्वागत कर सके और विभिन्न प्रशासनिक कार्यों को कुशलतापूर्वक संभाल सके। इस भूमिका में, आपको फोन कॉल्स का प्रबंधन करना, आगंतुकों का अभिवादन करना, और कार्यालय के दैनिक संचालन में सहायता प्रदान करनी होगी। एक सफल फ्रंट डेस्क सहायक को उत्कृष्ट संचार कौशल, संगठनात्मक क्षमता, और समस्या सुलझाने की दक्षता होनी चाहिए। आपको कंप्यूटर और कार्यालय सॉफ्टवेयर का उपयोग करने में निपुण होना चाहिए और टीम के साथ सहयोग करने की क्षमता होनी चाहिए। यह पद उन लोगों के लिए उपयुक्त है जो ग्राहक सेवा में रुचि रखते हैं और एक गतिशील कार्यालय वातावरण में काम करना पसंद करते हैं।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- ग्राहकों और आगंतुकों का स्वागत करना और उनकी सहायता करना।
- फोन कॉल्स का उत्तर देना और आवश्यक विभागों को कॉल ट्रांसफर करना।
- दैनिक कार्यालय कार्यों जैसे फाइलिंग, डेटा एंट्री, और मेल प्रबंधन करना।
- मीटिंग रूम की बुकिंग और कार्यालय आपूर्ति का प्रबंधन करना।
- आगंतुकों के लिए सुरक्षा प्रोटोकॉल का पालन सुनिश्चित करना।
- प्रबंधकों और अन्य कर्मचारियों के लिए प्रशासनिक सहायता प्रदान करना।
- आवश्यक दस्तावेजों और रिपोर्टों को तैयार करना और अपडेट रखना।
- ग्राहक शिकायतों को सुनना और उन्हें उचित विभागों तक पहुंचाना।
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- किसी मान्यता प्राप्त संस्थान से स्नातक डिग्री।
- उत्कृष्ट मौखिक और लिखित संचार कौशल।
- माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस और अन्य कार्यालय सॉफ्टवेयर का ज्ञान।
- ग्राहक सेवा में अनुभव वांछनीय।
- समस्या सुलझाने और बहुकार्य करने की क्षमता।
- टीम के साथ प्रभावी ढंग से काम करने की योग्यता।
- समय प्रबंधन और संगठनात्मक कौशल।
- आधुनिक कार्यालय उपकरणों का संचालन करने में दक्षता।
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- क्या आपके पास ग्राहक सेवा में अनुभव है?
- क्या आप मल्टीटास्किंग में सक्षम हैं?
- क्या आप कंप्यूटर और ऑफिस सॉफ्टवेयर का उपयोग कर सकते हैं?
- क्या आप दबाव में काम करने में सहज हैं?
- क्या आप टीम के साथ मिलकर काम कर सकते हैं?
- क्या आप कार्यालय सुरक्षा प्रोटोकॉल का पालन कर सकते हैं?
