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शीर्षक
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विवरण
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हम एक अनुभवी और प्रेरित खुदरा प्रशिक्षक की तलाश कर रहे हैं जो हमारे खुदरा कर्मचारियों को उत्कृष्ट ग्राहक सेवा, उत्पाद ज्ञान, और बिक्री कौशल में प्रशिक्षित कर सके। इस भूमिका में, आप प्रशिक्षण कार्यक्रमों की योजना बनाएंगे, उन्हें लागू करेंगे और मूल्यांकन करेंगे ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि हमारे स्टाफ को आवश्यक ज्ञान और कौशल प्राप्त हो।
एक खुदरा प्रशिक्षक के रूप में, आपकी जिम्मेदारी होगी कि आप नए कर्मचारियों को ऑनबोर्ड करें, मौजूदा कर्मचारियों के लिए नियमित प्रशिक्षण सत्र आयोजित करें, और प्रदर्शन में सुधार के लिए रणनीतियाँ विकसित करें। आपको प्रशिक्षण सामग्री तैयार करनी होगी, कार्यशालाएँ आयोजित करनी होंगी, और कर्मचारियों की प्रगति का मूल्यांकन करना होगा।
आपको खुदरा उद्योग की गहरी समझ होनी चाहिए, साथ ही उत्कृष्ट संचार और नेतृत्व कौशल भी आवश्यक हैं। यह भूमिका उन लोगों के लिए उपयुक्त है जो लोगों के साथ काम करना पसंद करते हैं, उन्हें प्रेरित कर सकते हैं और एक सकारात्मक कार्य वातावरण बना सकते हैं।
हम ऐसे उम्मीदवार की तलाश कर रहे हैं जो लचीलापन, रचनात्मकता और समस्या सुलझाने की क्षमता रखता हो। यदि आपके पास खुदरा क्षेत्र में प्रशिक्षण का अनुभव है और आप एक गतिशील टीम का हिस्सा बनना चाहते हैं, तो हम आपसे जुड़ना चाहेंगे।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- नए कर्मचारियों के लिए ऑनबोर्डिंग प्रशिक्षण आयोजित करना
- मौजूदा कर्मचारियों के लिए नियमित प्रशिक्षण सत्र आयोजित करना
- प्रशिक्षण सामग्री और मैनुअल तैयार करना
- कर्मचारियों के प्रदर्शन का मूल्यांकन करना
- प्रशिक्षण कार्यक्रमों की प्रभावशीलता की समीक्षा करना
- प्रबंधन टीम के साथ मिलकर प्रशिक्षण आवश्यकताओं की पहचान करना
- ग्राहक सेवा और बिक्री तकनीकों में सुधार लाना
- प्रशिक्षण सत्रों के लिए रिपोर्ट और फीडबैक तैयार करना
- प्रौद्योगिकी और उत्पादों में बदलाव के अनुसार प्रशिक्षण अपडेट करना
- टीम को प्रेरित और मार्गदर्शित करना
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- खुदरा क्षेत्र में कम से कम 2 वर्षों का अनुभव
- प्रशिक्षण या कोचिंग में पूर्व अनुभव
- उत्कृष्ट संचार और प्रस्तुति कौशल
- टीम के साथ काम करने की क्षमता
- समस्या सुलझाने और निर्णय लेने की क्षमता
- MS Office और प्रशिक्षण सॉफ्टवेयर का ज्ञान
- ग्राहक सेवा के सिद्धांतों की समझ
- लचीलापन और समय प्रबंधन कौशल
- हिंदी और अंग्रेजी में दक्षता
- सकारात्मक दृष्टिकोण और प्रेरणादायक व्यक्तित्व
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- क्या आपके पास खुदरा प्रशिक्षण का कोई अनुभव है?
- आपने पिछली भूमिका में कौन से प्रशिक्षण कार्यक्रम आयोजित किए हैं?
- आप प्रशिक्षण की प्रभावशीलता को कैसे मापते हैं?
- आप एक कठिन कर्मचारी को कैसे प्रशिक्षित करेंगे?
- आप प्रशिक्षण सामग्री कैसे तैयार करते हैं?
- आप टीम को प्रेरित रखने के लिए क्या रणनीति अपनाते हैं?
- आपने किन उत्पादों या सेवाओं पर प्रशिक्षण दिया है?
- आप समय प्रबंधन कैसे करते हैं?
- आपको किन प्रशिक्षण उपकरणों का अनुभव है?
- आप ग्राहक सेवा में सुधार कैसे सुनिश्चित करते हैं?
