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शीर्षक
Text copied to clipboard!रिटेल प्रतिनिधि
विवरण
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हम एक रिटेल प्रतिनिधि की तलाश कर रहे हैं जो ग्राहकों को उच्च गुणवत्ता वाली सेवा प्रदान कर सके और बिक्री लक्ष्यों को पूरा करने में मदद कर सके। इस भूमिका में, आप ग्राहकों के साथ संवाद करेंगे, उनकी आवश्यकताओं को समझेंगे, उत्पादों की जानकारी देंगे, और खरीदारी के अनुभव को सहज और संतोषजनक बनाएंगे। आपको स्टोर के संचालन में सहायता करनी होगी, इन्वेंट्री प्रबंधन में योगदान देना होगा, और टीम के साथ मिलकर काम करना होगा ताकि ग्राहक सेवा में सुधार हो सके। एक सफल रिटेल प्रतिनिधि को उत्कृष्ट संचार कौशल, समस्या समाधान क्षमता, और ग्राहक केंद्रित दृष्टिकोण होना चाहिए। आप ग्राहकों की शिकायतों को प्रभावी ढंग से संभालेंगे और उन्हें समाधान प्रदान करेंगे। इसके अलावा, आपको उत्पादों की विशेषताओं और लाभों की अच्छी समझ होनी चाहिए ताकि आप ग्राहकों को सही सलाह दे सकें। यह पद उन लोगों के लिए उपयुक्त है जो खुद को बिक्री और ग्राहक सेवा में उत्कृष्ट मानते हैं और एक गतिशील खुदरा वातावरण में काम करना पसंद करते हैं।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- ग्राहकों का स्वागत और उनकी आवश्यकताओं को समझना
- उत्पादों की जानकारी प्रदान करना और सुझाव देना
- विक्रय प्रक्रिया को सुचारू रूप से संचालित करना
- इन्वेंट्री की जांच और प्रबंधन में सहायता करना
- ग्राहकों की शिकायतों को सुनना और समाधान प्रदान करना
- स्टोर की सफाई और व्यवस्था बनाए रखना
- बिक्री लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए टीम के साथ सहयोग करना
- नए उत्पादों के बारे में ग्राहकों को सूचित करना
- भुगतान प्रक्रिया में सहायता करना
- ग्राहकों के फीडबैक को रिकॉर्ड करना और प्रबंधन को रिपोर्ट करना
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- कम से कम हाई स्कूल डिप्लोमा या समकक्ष
- ग्राहक सेवा में अनुभव वांछनीय
- उत्कृष्ट संचार और इंटरपर्सनल कौशल
- टीम में काम करने की क्षमता
- समस्या समाधान कौशल
- मल्टीटास्किंग करने की क्षमता
- बिक्री लक्ष्यों को पूरा करने की प्रेरणा
- तकनीकी उपकरणों का उपयोग करने में दक्षता
- लचीलापन और समय प्रबंधन कौशल
- सकारात्मक और पेशेवर रवैया
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- आप ग्राहक सेवा में अपने अनुभव के बारे में बताएं।
- आप बिक्री लक्ष्यों को कैसे प्राप्त करते हैं?
- किसी कठिन ग्राहक को संभालने का आपका तरीका क्या है?
- आप टीम के साथ कैसे सहयोग करते हैं?
- आप उत्पादों के बारे में जानकारी कैसे प्राप्त करते हैं?
- आप तनावपूर्ण स्थिति में कैसे प्रतिक्रिया देते हैं?