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शीर्षक
Text copied to clipboard!रिटेल स्टोर पर्यवेक्षक
विवरण
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हम रिटेल स्टोर पर्यवेक्षक की तलाश कर रहे हैं जो हमारे स्टोर के दैनिक संचालन को सुचारू रूप से चलाने में सक्षम हो। इस भूमिका में, आपको स्टोर कर्मचारियों का मार्गदर्शन करना, ग्राहकों को उत्कृष्ट सेवा प्रदान करना, माल की उपलब्धता सुनिश्चित करना, और बिक्री लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए टीम को प्रेरित करना होगा। रिटेल स्टोर पर्यवेक्षक के रूप में, आप स्टाफ शेड्यूलिंग, इन्वेंट्री प्रबंधन, और स्टोर की साफ-सफाई व सुरक्षा मानकों का पालन सुनिश्चित करेंगे। आपको ग्राहकों की समस्याओं का समाधान करना, शिकायतों को संभालना, और कंपनी की नीतियों का पालन करवाना भी आवश्यक होगा। इसके अलावा, आपको बिक्री रिपोर्ट तैयार करनी होगी, स्टाफ के प्रदर्शन का मूल्यांकन करना होगा, और प्रशिक्षण सत्र आयोजित करने होंगे। इस भूमिका में सफलता पाने के लिए, आपको नेतृत्व कौशल, टीम प्रबंधन, और ग्राहक सेवा में दक्षता होनी चाहिए। आपको तेज़ी से बदलते रिटेल वातावरण में काम करने की क्षमता, समस्या समाधान कौशल, और उत्कृष्ट संचार कौशल की आवश्यकता होगी। यदि आप एक गतिशील, जिम्मेदार और प्रेरित व्यक्ति हैं, तो यह भूमिका आपके लिए उपयुक्त है। हम ऐसे उम्मीदवार की तलाश कर रहे हैं जो टीम को प्रेरित कर सके, बिक्री लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद कर सके, और ग्राहकों को बेहतरीन अनुभव प्रदान कर सके।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- स्टोर कर्मचारियों का मार्गदर्शन और पर्यवेक्षण करना
- ग्राहकों को उत्कृष्ट सेवा प्रदान करना
- इन्वेंट्री और माल की उपलब्धता सुनिश्चित करना
- स्टाफ शेड्यूलिंग और उपस्थिति प्रबंधन करना
- बिक्री लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए टीम को प्रेरित करना
- स्टोर की साफ-सफाई और सुरक्षा मानकों का पालन करवाना
- ग्राहकों की समस्याओं और शिकायतों का समाधान करना
- बिक्री रिपोर्ट तैयार करना और विश्लेषण करना
- कर्मचारियों के प्रदर्शन का मूल्यांकन करना
- प्रशिक्षण सत्र आयोजित करना और नए कर्मचारियों को प्रशिक्षित करना
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- किसी मान्यता प्राप्त संस्थान से स्नातक डिग्री
- रिटेल या ग्राहक सेवा में कम से कम 2 वर्षों का अनुभव
- नेतृत्व और टीम प्रबंधन कौशल
- उत्कृष्ट संचार और समस्या समाधान कौशल
- तेज़ी से बदलते वातावरण में काम करने की क्षमता
- ग्राहक केंद्रित दृष्टिकोण
- मूल कंप्यूटर और पीओएस सिस्टम का ज्ञान
- समय प्रबंधन और संगठनात्मक कौशल
- सकारात्मक दृष्टिकोण और प्रेरित व्यक्तित्व
- लचीलापन और दबाव में काम करने की क्षमता
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- क्या आपके पास रिटेल स्टोर में पर्यवेक्षक का अनुभव है?
- आपने टीम को प्रेरित करने के लिए कौन-कौन से तरीके अपनाए हैं?
- आप ग्राहक की शिकायतों को कैसे संभालते हैं?
- इन्वेंट्री प्रबंधन में आपकी भूमिका क्या रही है?
- आप बिक्री लक्ष्यों को कैसे प्राप्त करते हैं?
- आप दबाव में कैसे काम करते हैं?
- क्या आप स्टाफ शेड्यूलिंग और प्रशिक्षण में अनुभवी हैं?
- आपके अनुसार उत्कृष्ट ग्राहक सेवा क्या है?
- आपने कभी किसी कठिन स्थिति को कैसे संभाला?
- आप स्टोर की सुरक्षा और साफ-सफाई कैसे सुनिश्चित करते हैं?
