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शीर्षक
Text copied to clipboard!रेस्टोरेंट रिसेप्शनिस्ट
विवरण
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हम एक रेस्टोरेंट रिसेप्शनिस्ट की तलाश कर रहे हैं जो हमारे ग्राहकों का स्वागत करने, उनकी बुकिंग संभालने और रेस्टोरेंट के संचालन में सहायता करने में सक्षम हो। इस भूमिका में, आपको ग्राहकों के साथ उत्कृष्ट संचार कौशल का प्रदर्शन करना होगा, उनकी आवश्यकताओं को समझना होगा और उन्हें एक सकारात्मक अनुभव प्रदान करना होगा। आपको फोन कॉल्स का जवाब देना, मेहमानों को बैठाना, आरक्षण प्रबंधित करना और रेस्टोरेंट के अन्य कर्मचारियों के साथ समन्वय करना होगा। एक सफल रेस्टोरेंट रिसेप्शनिस्ट को तेज़ी से काम करने की क्षमता, समस्या सुलझाने के कौशल और एक मैत्रीपूर्ण व्यवहार की आवश्यकता होती है। यह भूमिका रेस्टोरेंट की पहली छाप बनाने में महत्वपूर्ण है, इसलिए पेशेवर और स्वागत योग्य व्यवहार आवश्यक है।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- मेहमानों का स्वागत और बैठाना
- फोन कॉल्स का प्रबंधन और आरक्षण लेना
- ग्राहकों की पूछताछ का उत्तर देना
- रिसेप्शन क्षेत्र को साफ और व्यवस्थित रखना
- ग्राहकों की शिकायतों का समाधान करना
- रिपोर्ट तैयार करना और प्रबंधन को सूचित करना
- अन्य स्टाफ के साथ समन्वय करना
- भुगतान प्रक्रिया में सहायता करना
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- उच्च विद्यालय डिप्लोमा या समकक्ष
- ग्राहक सेवा में अनुभव
- उत्कृष्ट संचार कौशल
- मल्टीटास्किंग की क्षमता
- टीम में काम करने की योग्यता
- कंप्यूटर और पॉइंट ऑफ़ सेल सिस्टम का ज्ञान
- समस्या समाधान कौशल
- मैत्रीपूर्ण और पेशेवर व्यवहार
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- क्या आपके पास ग्राहक सेवा का अनुभव है?
- क्या आप मल्टीटास्किंग कर सकते हैं?
- आप तनावपूर्ण स्थिति को कैसे संभालते हैं?
- क्या आप कंप्यूटर और आरक्षण सिस्टम का उपयोग कर सकते हैं?
- आप ग्राहकों की शिकायतों को कैसे संभालेंगे?
- क्या आप टीम के साथ काम करने में सहज हैं?
