Text copied to clipboard!
शीर्षक
Text copied to clipboard!विमान टिकट बिक्री एजेंट
विवरण
Text copied to clipboard!
हम विमान टिकट बिक्री एजेंट की तलाश कर रहे हैं जो ग्राहकों को उनकी यात्रा आवश्यकताओं के अनुसार उपयुक्त विमान टिकट प्रदान कर सके। इस भूमिका में, आपको विभिन्न एयरलाइनों के टिकटों की जानकारी रखना होगा, ग्राहकों की पूछताछ का उत्तर देना होगा, और टिकट बुकिंग प्रक्रिया को सरल और प्रभावी बनाना होगा। आपको टिकट बुकिंग, रद्दीकरण, और परिवर्तन से संबंधित नीतियों की अच्छी समझ होनी चाहिए। इसके अलावा, आपको ग्राहकों के साथ उत्कृष्ट संचार कौशल और समस्या समाधान क्षमता का प्रदर्शन करना होगा ताकि वे संतुष्ट और भरोसेमंद महसूस करें। यह पद बिक्री और ग्राहक सेवा के क्षेत्र में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, जिसमें आपको विभिन्न तकनीकी उपकरणों और सॉफ्टवेयर का उपयोग करना होगा। सफल उम्मीदवार को तेज़ी से बदलते परिवेश में काम करने की क्षमता, टीम के साथ सहयोग करने की योग्यता, और उच्च स्तर की पेशेवर नैतिकता का पालन करना आवश्यक है।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- ग्राहकों को विमान टिकटों की जानकारी प्रदान करना।
- टिकट बुकिंग, रद्दीकरण और परिवर्तन प्रक्रियाओं को संभालना।
- विभिन्न एयरलाइनों के नियम और नीतियों को समझना और लागू करना।
- ग्राहकों की समस्याओं और शिकायतों का समाधान करना।
- बिक्री लक्ष्यों को पूरा करने के लिए सक्रिय रूप से प्रयास करना।
- टिकटिंग सॉफ्टवेयर और उपकरणों का कुशलतापूर्वक उपयोग करना।
- ग्राहकों के साथ सकारात्मक और पेशेवर संबंध बनाए रखना।
- नए उत्पादों और सेवाओं के बारे में अपडेट रहना।
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- कम से कम 12वीं कक्षा उत्तीर्ण।
- विमानन उद्योग या बिक्री में अनुभव वांछनीय।
- उत्कृष्ट संचार और ग्राहक सेवा कौशल।
- कंप्यूटर और टिकटिंग सॉफ्टवेयर का ज्ञान।
- समस्या समाधान और निर्णय लेने की क्षमता।
- टीम में काम करने की योग्यता।
- उच्च स्तर की पेशेवर नैतिकता और विश्वसनीयता।
- तेजी से सीखने और अनुकूलन की क्षमता।
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- क्या आपके पास विमानन उद्योग में अनुभव है?
- आप ग्राहक की शिकायत को कैसे संभालेंगे?
- आप बिक्री लक्ष्यों को कैसे प्राप्त करेंगे?
- क्या आप टिकटिंग सॉफ्टवेयर का उपयोग कर सकते हैं?
- आप तनावपूर्ण स्थिति में कैसे प्रतिक्रिया देंगे?
- आप टीम के साथ कैसे सहयोग करते हैं?
- क्या आप बहुभाषी हैं?
- आप ग्राहक सेवा में उत्कृष्टता कैसे सुनिश्चित करेंगे?
