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शीर्षक
Text copied to clipboard!शाखा सहायक प्रबंधक
विवरण
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हम एक शाखा सहायक प्रबंधक की तलाश कर रहे हैं जो हमारी बैंक शाखा के दैनिक संचालन को सुचारू रूप से चलाने में सक्षम हो। इस पद के लिए उम्मीदवार को टीम का नेतृत्व करने, ग्राहक सेवा को बेहतर बनाने, और शाखा के वित्तीय लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करनी होगी। शाखा सहायक प्रबंधक को कर्मचारियों के प्रशिक्षण, कार्य विभाजन, और शाखा की नीतियों का पालन सुनिश्चित करना होगा। इसके अलावा, उन्हें ग्राहक शिकायतों का समाधान करना, बिक्री और विपणन गतिविधियों का समर्थन करना, और शाखा की रिपोर्टिंग करना भी आवश्यक होगा। यह भूमिका बैंकिंग उद्योग में उत्कृष्ट संचार कौशल, समस्या समाधान क्षमता, और नेतृत्व गुणों की मांग करती है। उम्मीदवार को वित्तीय उत्पादों की अच्छी समझ होनी चाहिए और उन्हें टीम के साथ मिलकर काम करने में सक्षम होना चाहिए।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- शाखा के दैनिक संचालन का प्रबंधन करना।
- टीम के सदस्यों का नेतृत्व और प्रशिक्षण देना।
- ग्राहक सेवा की गुणवत्ता सुनिश्चित करना।
- वित्तीय लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए रणनीतियाँ बनाना।
- शाखा की रिपोर्ट तैयार करना और प्रबंधन को प्रस्तुत करना।
- ग्राहक शिकायतों का समाधान करना।
- विपणन और बिक्री गतिविधियों का समर्थन करना।
- शाखा की नीतियों और प्रक्रियाओं का पालन सुनिश्चित करना।
- नए ग्राहक जोड़ने और संबंध बनाए रखने में सहायता करना।
- सुरक्षा मानकों का पालन करना।
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- संबंधित क्षेत्र में स्नातक डिग्री।
- बैंकिंग या वित्तीय सेवा क्षेत्र में कम से कम 3 वर्षों का अनुभव।
- नेतृत्व और टीम प्रबंधन कौशल।
- उत्कृष्ट संचार और ग्राहक सेवा कौशल।
- समस्या समाधान और निर्णय लेने की क्षमता।
- वित्तीय उत्पादों और सेवाओं की अच्छी समझ।
- माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस और बैंकिंग सॉफ्टवेयर का ज्ञान।
- समय प्रबंधन और संगठनात्मक कौशल।
- तनावपूर्ण परिस्थितियों में काम करने की क्षमता।
- टीम के साथ सहयोग करने की योग्यता।
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- आपने अपनी पिछली नौकरी में टीम का नेतृत्व कैसे किया?
- ग्राहक शिकायतों को आप कैसे संभालते हैं?
- आप वित्तीय लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए क्या रणनीतियाँ अपनाएंगे?
- आप शाखा के दैनिक संचालन को कैसे सुनिश्चित करेंगे?
- आप विपणन गतिविधियों में कैसे योगदान देंगे?
- आपने कभी किसी कठिन परिस्थिति में कैसे निर्णय लिया?
- आप टीम के सदस्यों को कैसे प्रेरित करते हैं?
- आप बैंकिंग सॉफ्टवेयर का उपयोग करने में कितने सक्षम हैं?
- आप समय प्रबंधन कैसे करते हैं?
- आप सुरक्षा मानकों का पालन कैसे सुनिश्चित करेंगे?
