Text copied to clipboard!
शीर्षक
Text copied to clipboard!शिष्टाचार क्लर्क
विवरण
Text copied to clipboard!
हम एक अनुभवी और विनम्र शिष्टाचार लिपिक की तलाश कर रहे हैं जो हमारे संगठन के स्वागत क्षेत्र में एक सकारात्मक और पेशेवर छवि प्रस्तुत कर सके। शिष्टाचार लिपिक का मुख्य कार्य आगंतुकों का स्वागत करना, उन्हें आवश्यक जानकारी प्रदान करना, और उन्हें संबंधित विभागों या व्यक्तियों तक मार्गदर्शन करना होता है। यह भूमिका संगठन के पहले संपर्क बिंदु के रूप में कार्य करती है, इसलिए उम्मीदवार को उत्कृष्ट संचार कौशल, आत्मविश्वास और सौम्यता के साथ कार्य करना आवश्यक है।
शिष्टाचार लिपिक को आगंतुकों की जानकारी दर्ज करनी होती है, कॉल्स को सही विभागों में स्थानांतरित करना होता है, और आगंतुकों के लिए प्रतीक्षा क्षेत्र को व्यवस्थित रखना होता है। इसके अतिरिक्त, उन्हें मीटिंग्स के लिए कॉन्फ्रेंस रूम की बुकिंग, आगंतुक पास जारी करना, और सुरक्षा प्रक्रियाओं का पालन सुनिश्चित करना होता है।
इस भूमिका में सफलता पाने के लिए उम्मीदवार को कंप्यूटर का बुनियादी ज्ञान, विशेष रूप से MS Office और ईमेल संचार में दक्षता होनी चाहिए। साथ ही, उन्हें बहुभाषी होना एक अतिरिक्त लाभ माना जाएगा, विशेषकर हिंदी और अंग्रेजी में दक्षता।
हम ऐसे उम्मीदवार की तलाश कर रहे हैं जो समय का पाबंद हो, टीम के साथ सहयोगात्मक रूप से कार्य कर सके, और तनावपूर्ण परिस्थितियों में भी शांत और पेशेवर बना रहे। यदि आप एक सकारात्मक दृष्टिकोण रखते हैं और लोगों के साथ संवाद करने में रुचि रखते हैं, तो यह भूमिका आपके लिए उपयुक्त हो सकती है।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- आगंतुकों का स्वागत करना और उन्हें आवश्यक जानकारी प्रदान करना
- फोन कॉल्स को प्राप्त करना और संबंधित विभागों में स्थानांतरित करना
- आगंतुकों की जानकारी लॉगबुक या सॉफ़्टवेयर में दर्ज करना
- प्रतीक्षा क्षेत्र को साफ-सुथरा और व्यवस्थित बनाए रखना
- मीटिंग्स के लिए कॉन्फ्रेंस रूम की बुकिंग करना
- आगंतुक पास जारी करना और सुरक्षा प्रक्रियाओं का पालन सुनिश्चित करना
- डाक और कूरियर प्राप्त करना और संबंधित विभागों को वितरित करना
- कार्यालय आपूर्ति की निगरानी और आवश्यकतानुसार पुनः ऑर्डर करना
- कर्मचारियों और आगंतुकों के बीच समन्वय स्थापित करना
- आपातकालीन स्थितियों में उचित प्रतिक्रिया देना
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- किसी मान्यता प्राप्त संस्थान से 12वीं या स्नातक की डिग्री
- कम से कम 1-2 वर्षों का संबंधित कार्य अनुभव
- हिंदी और अंग्रेजी में उत्कृष्ट मौखिक और लिखित संचार कौशल
- MS Office और ईमेल संचार में दक्षता
- अच्छे शिष्टाचार और पेशेवर व्यवहार
- समय प्रबंधन और बहुकार्य करने की क्षमता
- टीम के साथ सहयोगात्मक रूप से कार्य करने की योग्यता
- तनावपूर्ण परिस्थितियों में शांत और संयमित रहने की क्षमता
- ग्राहक सेवा में रुचि और सकारात्मक दृष्टिकोण
- सुरक्षा और गोपनीयता नीतियों की समझ
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- क्या आपके पास किसी कार्यालय में स्वागत कक्ष पर कार्य करने का अनुभव है?
- आप आगंतुकों के साथ कैसे संवाद स्थापित करते हैं?
- आपने किसी कठिन ग्राहक को कैसे संभाला है?
- आपका कंप्यूटर और ईमेल सॉफ़्टवेयर में कितना अनुभव है?
- क्या आप हिंदी और अंग्रेजी दोनों भाषाओं में धाराप्रवाह हैं?
- आप तनावपूर्ण परिस्थितियों में कैसे प्रतिक्रिया देते हैं?
- क्या आप टीम के साथ सहयोग करना पसंद करते हैं?
- आपने सुरक्षा प्रक्रियाओं का पालन कैसे सुनिश्चित किया है?
- आपका समय प्रबंधन कौशल कैसा है?
- आप इस भूमिका में क्यों रुचि रखते हैं?