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शीर्षक
Text copied to clipboard!सैलून में रिसेप्शनिस्ट
विवरण
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हम सैलून में एक पेशेवर और मैत्रीपूर्ण रिसेप्शनिस्ट की तलाश कर रहे हैं जो हमारे ग्राहकों को उत्कृष्ट सेवा प्रदान कर सके। रिसेप्शनिस्ट हमारे सैलून का पहला संपर्क बिंदु होता है, इसलिए इस भूमिका में व्यक्ति को सौम्य, व्यवस्थित और ग्राहकों के प्रति संवेदनशील होना चाहिए। इस भूमिका में आपका मुख्य कार्य ग्राहकों का स्वागत करना, अपॉइंटमेंट शेड्यूल करना, फोन कॉल्स का उत्तर देना, और सैलून के फ्रंट डेस्क को व्यवस्थित रखना होगा।
आपको ग्राहकों की आवश्यकताओं को समझने और उन्हें सही सेवा प्रदान करने में सहायता करनी होगी। इसके अलावा, आपको कंप्यूटर सिस्टम का उपयोग करके अपॉइंटमेंट्स दर्ज करने, भुगतान प्रक्रिया को संभालने और सैलून की सेवाओं के बारे में जानकारी देने की आवश्यकता होगी। एक अच्छा रिसेप्शनिस्ट सैलून के वातावरण को सकारात्मक बनाए रखने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।
इस भूमिका के लिए आपको उत्कृष्ट संचार कौशल, समय प्रबंधन की क्षमता, और मल्टीटास्किंग में दक्षता होनी चाहिए। यदि आपके पास सौंदर्य और व्यक्तिगत देखभाल उद्योग में अनुभव है, तो यह एक अतिरिक्त लाभ होगा। हम ऐसे उम्मीदवार की तलाश में हैं जो आत्मविश्वासी हो, टीम के साथ अच्छा तालमेल रखता हो, और ग्राहकों को सर्वोत्तम अनुभव देने के लिए प्रतिबद्ध हो।
हम एक प्रेरणादायक और सहयोगी कार्य वातावरण प्रदान करते हैं जहाँ आप अपने कौशल को विकसित कर सकते हैं और करियर में आगे बढ़ सकते हैं। यदि आप एक गतिशील और ग्राहक-केंद्रित भूमिका की तलाश में हैं, तो हम आपका स्वागत करते हैं।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- ग्राहकों का स्वागत करना और उन्हें सेवा के लिए निर्देशित करना
- अपॉइंटमेंट्स की बुकिंग और शेड्यूलिंग करना
- फोन कॉल्स और ईमेल्स का उत्तर देना
- भुगतान प्रक्रिया को संभालना
- सैलून के फ्रंट डेस्क को साफ और व्यवस्थित रखना
- सेवाओं और उत्पादों की जानकारी देना
- ग्राहकों की शिकायतों को सुनना और समाधान प्रदान करना
- कर्मचारियों के साथ समन्वय करना
- रोजाना की रिपोर्ट तैयार करना
- कस्टमर फीडबैक एकत्र करना और रिपोर्ट करना
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- कम से कम 12वीं कक्षा उत्तीर्ण
- रिसेप्शन या ग्राहक सेवा में 1-2 वर्षों का अनुभव
- अच्छे संचार और इंटरपर्सनल स्किल्स
- कंप्यूटर और बुकिंग सॉफ्टवेयर का ज्ञान
- समय प्रबंधन और मल्टीटास्किंग की क्षमता
- सौंदर्य और व्यक्तिगत देखभाल सेवाओं की समझ
- पेशेवर और आकर्षक व्यक्तित्व
- ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण
- हिंदी और अंग्रेजी में संवाद करने की क्षमता
- तनावपूर्ण परिस्थितियों में शांत रहने की क्षमता
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- क्या आपके पास रिसेप्शनिस्ट के रूप में पूर्व अनुभव है?
- आप ग्राहकों की शिकायतों को कैसे संभालते हैं?
- आप अपॉइंटमेंट्स को कैसे मैनेज करते हैं?
- आपका कंप्यूटर और सॉफ्टवेयर ज्ञान कैसा है?
- आप टीम के साथ कैसे समन्वय करते हैं?
- आपको इस भूमिका में क्या सबसे अधिक आकर्षित करता है?
- क्या आप मल्टीटास्किंग में सहज हैं?
- आपका ग्राहक सेवा का दृष्टिकोण क्या है?
- क्या आप सप्ताहांत और छुट्टियों में काम कर सकते हैं?
- आपने पहले किसी सैलून या स्पा में काम किया है?
