Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Automobilski savjetnik
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo automobilske savjetnike koji će pružati stručne savjete kupcima o izboru i održavanju vozila. Kao automobilski savjetnik, vaša je uloga razumjeti potrebe kupaca, preporučiti odgovarajuće modele i dodatne usluge te osigurati izvrsnu korisničku podršku tijekom cijelog procesa kupovine. Također, bit ćete odgovorni za praćenje tržišnih trendova, informiranje kupaca o novim tehnologijama i ponudama te suradnju s prodajnim i servisnim timovima kako biste osigurali zadovoljstvo kupaca. Potrebno je imati izvrsne komunikacijske vještine, tehničko znanje o automobilima i sposobnost rješavanja problema. Rad u dinamičnom okruženju zahtijeva proaktivnost, organiziranost i orijentiranost na kupca. Ako ste strastveni prema automobilima i želite pomoći ljudima u donošenju najboljih odluka, pridružite nam se kao automobilski savjetnik.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Savjetovanje kupaca o izboru vozila i dodatnih usluga
- Objašnjavanje tehničkih karakteristika i prednosti različitih modela
- Praćenje tržišnih trendova i novih tehnologija u automobilskoj industriji
- Suradnja s prodajnim i servisnim timovima radi pružanja kvalitetne usluge
- Organizacija testnih vožnji i demonstracija vozila
- Rješavanje upita i pritužbi kupaca na profesionalan način
- Vođenje evidencije o interakcijama s kupcima i prodajnim rezultatima
- Pružanje podrške kupcima nakon kupovine
- Sudjelovanje u edukacijama i treninzima za usavršavanje znanja
- Promicanje proizvoda i usluga tvrtke na tržištu
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Iskustvo u automobilskoj industriji ili sličnom području
- Izvrsno znanje o automobilima i njihovim tehničkim karakteristikama
- Snažne komunikacijske i prezentacijske vještine
- Orijentacija na kupca i sposobnost rješavanja problema
- Sposobnost rada u timu i samostalno
- Poznavanje rada s računalnim sustavima i CRM alatima
- Fleksibilnost i prilagodljivost dinamičnom radnom okruženju
- Visoka razina organizacije i upravljanja vremenom
- Vozačka dozvola B kategorije
- Motiviranost za kontinuirano učenje i razvoj
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u automobilskoj industriji?
- Kako biste objasnili tehničke karakteristike vozila kupcu bez tehničkog znanja?
- Kako pristupate rješavanju nezadovoljnih kupaca?
- Koje metode koristite za praćenje tržišnih trendova?
- Kako organizirate svoj radni dan kako biste bili učinkoviti?
- Kako biste promovirali novi model automobila kupcima?
- Koje su vaše jake strane u radu s ljudima?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama na poslu?
