Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Direktor hotela
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Direktor hotela koji će biti odgovoran za cjelokupno upravljanje hotelom, uključujući operativne, financijske i ljudske resurse. Kandidat će nadgledati svakodnevne aktivnosti hotela, osiguravati vrhunsku uslugu gostima te razvijati strategije za povećanje prihoda i zadovoljstva klijenata. Direktor hotela mora imati izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine, sposobnost vođenja tima i donošenja strateških odluka. Također, odgovoran je za usklađenost s propisima, sigurnost objekta i održavanje visokih standarda kvalitete. Pozicija zahtijeva iskustvo u hotelijerstvu, sposobnost upravljanja budžetom i rješavanja problema. Tražimo osobu koja je proaktivna, prilagodljiva i orijentirana na rezultate, s jakim voditeljskim sposobnostima i fokusom na zadovoljstvo gostiju.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje svakodnevnim operacijama hotela
- Nadzor i koordinacija rada zaposlenika
- Razvijanje i implementacija poslovnih strategija
- Održavanje visokih standarda usluge i kvalitete
- Upravljanje financijama i budžetom hotela
- Osiguravanje usklađenosti s propisima i sigurnosnim standardima
- Rješavanje pritužbi i problema gostiju
- Suradnja s dobavljačima i partnerima
- Planiranje i organizacija marketinških aktivnosti
- Praćenje tržišnih trendova i konkurencije
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Iskustvo na rukovodećim pozicijama u hotelijerstvu
- Izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine
- Sposobnost vođenja i motiviranja tima
- Znanje upravljanja financijama i budžetom
- Orijentacija na korisničku uslugu i zadovoljstvo gostiju
- Sposobnost donošenja strateških odluka
- Poznavanje relevantnih zakona i propisa
- Fleksibilnost i prilagodljivost
- Visoka razina odgovornosti i profesionalnosti
- Sposobnost rada pod pritiskom
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje je vaše iskustvo u vođenju hotelskih operacija?
- Kako pristupate rješavanju pritužbi gostiju?
- Koje strategije koristite za povećanje prihoda hotela?
- Kako motivirate i upravljate timom zaposlenika?
- Kako osiguravate usklađenost s propisima u hotelu?
- Koje financijske alate koristite za upravljanje budžetom?
- Kako pratite i reagirate na tržišne trendove?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Koje su vaše ključne snage kao voditelja?
- Kako biste unaprijedili usluge našeg hotela?
