Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Dispečer hitnih službi
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Dispečera hitnih službi koji će biti ključna osoba u koordinaciji hitnih poziva i raspoređivanju odgovarajućih službi spašavanja. Ova uloga zahtijeva sposobnost brzog donošenja odluka pod pritiskom, izvrsne komunikacijske vještine i sposobnost rada u stresnim situacijama. Dispečer hitnih službi prima pozive od građana u hitnim situacijama, procjenjuje ozbiljnost situacije te koordinira odgovarajuće resurse poput policije, vatrogasaca i medicinskih timova. Osim toga, odgovoran je za vođenje evidencije o pozivima i pružanje podrške službama na terenu. Idealni kandidat mora imati sposobnost multitaskinga, biti detaljan i pouzdan, te imati empatiju prema pozivateljima. Pozicija zahtijeva rad u smjenama, uključujući noćne i vikend smjene, te spremnost na kontinuirano usavršavanje i rad u timu. Dispečer hitnih službi igra ključnu ulogu u spašavanju života i zaštiti zajednice, stoga tražimo osobu koja je predana i odgovorna.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Primanje i procjena hitnih poziva od građana.
- Koordinacija i raspoređivanje policijskih, vatrogasnih i medicinskih službi.
- Vođenje točne evidencije o svim pozivima i intervencijama.
- Održavanje komunikacije sa službama na terenu tijekom intervencija.
- Rad u skladu s protokolima i procedurama hitnih službi.
- Pružanje osnovnih uputa pozivateljima dok pomoć ne stigne.
- Suradnja s drugim dispečerskim centrima i relevantnim institucijama.
- Praćenje dostupnosti resursa i ažuriranje baze podataka.
- Sudjelovanje u edukacijama i treninzima za poboljšanje rada.
- Održavanje profesionalnog i smirenog pristupa u stresnim situacijama.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili viša stručna sprema relevantnog smjera.
- Iskustvo u radu na sličnim pozicijama ili u hitnim službama prednost.
- Izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine.
- Sposobnost brzog donošenja odluka pod pritiskom.
- Poznavanje rada na računalu i komunikacijskih tehnologija.
- Spremnost na rad u smjenama, uključujući noćne i vikend smjene.
- Visoka razina odgovornosti i pouzdanosti.
- Empatija i sposobnost rada s ljudima u kriznim situacijama.
- Poznavanje službenog jezika i sposobnost jasnog izražavanja.
- Fizička i psihička spremnost za rad u zahtjevnim uvjetima.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u radu s hitnim službama?
- Kako reagirate u stresnim i kriznim situacijama?
- Jeste li spremni raditi u smjenama i vikendom?
- Koje komunikacijske vještine smatrate svojim najjačim stranama?
- Kako biste postupili ako primite hitan poziv s nepotpunim informacijama?
- Imate li iskustva u radu s računalnim sustavima za dispečerske službe?
- Kako održavate smirenost tijekom intenzivnih situacija?
- Jeste li ikada sudjelovali u edukacijama vezanim uz hitne službe?
- Kako biste opisali važnost timskog rada u ovoj ulozi?
- Koje su vaše motivacije za rad kao dispečer hitnih službi?
