Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Dizajner razgovora
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Dizajnera razgovora koji će se pridružiti našem timu i pomoći u oblikovanju intuitivnih, učinkovitih i korisnički orijentiranih razgovornih sučelja. Kao dizajner razgovora, bit ćete odgovorni za osmišljavanje i implementaciju dijaloga između korisnika i digitalnih sustava poput chatbotova, virtualnih asistenata i glasovnih sučelja. Vaš rad će imati izravan utjecaj na korisničko iskustvo, zadovoljstvo i angažman.
U ovoj ulozi, surađivat ćete s timovima za razvoj proizvoda, UX dizajnerima, inženjerima i stručnjacima za sadržaj kako biste razvili razgovorne tokove koji su prirodni, korisni i usklađeni s poslovnim ciljevima. Važno je da razumijete kako ljudi komuniciraju, kako strukturirati informacije i kako koristiti jezik na način koji je jasan i učinkovit.
Idealni kandidat ima iskustva u pisanju dijaloga, dizajnu korisničkog iskustva, lingvistici ili srodnim područjima. Također je poželjno razumijevanje tehnologija poput NLP-a (natural language processing), AI platformi i alata za dizajn razgovora.
Odgovornosti uključuju istraživanje korisničkih potreba, definiranje persona, izradu prototipova razgovora, testiranje i iteraciju dizajna na temelju povratnih informacija. Također ćete biti uključeni u analizu podataka o korištenju kako biste kontinuirano poboljšavali razgovorne tokove.
Ako ste kreativni, analitični i imate strast za stvaranjem korisnički usmjerenih digitalnih iskustava, ovo je prilika za vas da oblikujete budućnost interakcije između ljudi i tehnologije.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Dizajniranje razgovornih tokova za chatbotove i virtualne asistente
- Suradnja s timovima za UX, razvoj i sadržaj
- Pisanje prirodnih i korisnički usmjerenih dijaloga
- Testiranje i iteracija dizajna na temelju povratnih informacija
- Analiza podataka o korištenju i optimizacija razgovora
- Razumijevanje korisničkih potreba i ponašanja
- Korištenje alata za dizajn razgovora i prototipiranje
- Definiranje persona i korisničkih scenarija
- Osiguravanje konzistentnosti tona i stila komunikacije
- Praćenje trendova u području konverzacijskog dizajna
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Iskustvo u dizajnu korisničkog iskustva ili pisanju dijaloga
- Poznavanje alata za dizajn razgovora (npr. Voiceflow, Botmock)
- Razumijevanje NLP tehnologija i AI platformi
- Odlične komunikacijske i suradničke vještine
- Sposobnost analize podataka i donošenja odluka temeljenih na uvidima
- Kreativnost i sposobnost rješavanja problema
- Poznavanje principa dizajna usmjerenog na korisnika
- Iskustvo u radu s agilnim timovima
- Sposobnost pisanja jasnog i sažetog sadržaja
- Poželjna diploma iz lingvistike, komunikacija, dizajna ili srodnog područja
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje alate koristite za dizajn razgovora?
- Možete li opisati proces izrade razgovornog toka?
- Kako testirate učinkovitost dizajniranih dijaloga?
- Imate li iskustva s NLP tehnologijama?
- Kako pristupate pisanju dijaloga za različite korisničke persone?
- Kako osiguravate konzistentnost tona u razgovoru?
- Koji je vaš najveći izazov u konverzacijskom dizajnu?
- Kako surađujete s razvojnim timovima?
- Koje metrike koristite za mjerenje uspješnosti razgovora?
- Kako ostajete u toku s trendovima u konverzacijskom dizajnu?
