Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Glavni direktor hotela
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo glavnog direktora hotela koji će preuzeti strateško i operativno vodstvo hotelskog poslovanja te osigurati visoke standarde usluge, profitabilnosti i zadovoljstva gostiju. Ova uloga ključna je za uspješno upravljanje svim odjelima hotela, uključujući recepciju, domaćinstvo, hranu i piće, prodaju, marketing, ljudske resurse, održavanje i financije. Idealni kandidat ima snažno iskustvo u hotelskoj industriji, izražene liderske sposobnosti i dokazanu sposobnost upravljanja složenim operacijama u dinamičnom okruženju.
Glavni direktor hotela odgovoran je za razvoj i provedbu poslovne strategije usklađene s ciljevima vlasnika ili uprave, uz istovremeno praćenje tržišnih trendova, konkurencije i potreba gostiju. Očekuje se da kandidat aktivno radi na povećanju prihoda, optimizaciji troškova i unapređenju ukupnog iskustva gostiju kroz inovacije, kvalitetu usluge i učinkovito upravljanje timovima. Uloga zahtijeva visoku razinu profesionalnosti, organizacijskih sposobnosti i sposobnosti donošenja odluka temeljenih na podacima i poslovnim pokazateljima.
Kandidat će voditi i razvijati menadžerski tim, postavljati jasne ciljeve, pratiti rezultate te osiguravati kulturu odgovornosti, suradnje i izvrsnosti. Važan dio posla uključuje upravljanje budžetom, analizom financijskih izvještaja, planiranjem investicija i održavanjem usklađenosti sa zakonskim, sigurnosnim i internim standardima. Glavni direktor hotela također predstavlja hotel prema vlasnicima, partnerima, dobavljačima, lokalnoj zajednici i ključnim klijentima, gradeći dugoročne odnose koji doprinose reputaciji i rastu poslovanja.
Uspješan kandidat razumije važnost personalizirane usluge, upravljanja reputacijom na digitalnim kanalima i kontinuiranog unapređenja procesa. Očekuje se sposobnost brzog reagiranja u izazovnim situacijama, uključujući pritužbe gostiju, operativne poremećaje i promjene u tržišnim uvjetima. Također je važno iskustvo u vođenju promjena, razvoju zaposlenika i implementaciji standarda koji podižu kvalitetu i učinkovitost rada.
Ako ste strateški usmjeren lider s izraženim poslovnim instinktom, strašću prema ugostiteljstvu i sposobnošću da inspirirate timove prema vrhunskim rezultatima, ovo je izvrsna prilika za vas. Nudimo odgovornu i utjecajnu poziciju u kojoj ćete imati priliku oblikovati smjer razvoja hotela, unaprijediti iskustvo gostiju i ostvariti mjerljive poslovne rezultate u konkurentnom i dinamičnom sektoru.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje cjelokupnim dnevnim poslovanjem hotela i koordinacija svih odjela
- Razvoj i provedba poslovne strategije usmjerene na rast prihoda i profitabilnosti
- Praćenje kvalitete usluge i osiguravanje visokog zadovoljstva gostiju
- Vođenje, mentoriranje i evaluacija menadžerskog tima i zaposlenika
- Izrada i kontrola budžeta te analiza financijskih rezultata i pokazatelja
- Održavanje usklađenosti sa zakonskim, sigurnosnim i internim standardima
- Razvijanje odnosa s ključnim partnerima, dobavljačima i korporativnim klijentima
- Nadzor prodajnih i marketinških aktivnosti radi povećanja popunjenosti kapaciteta
- Rješavanje složenih operativnih problema i eskaliranih pritužbi gostiju
- Planiranje investicija, poboljšanja objekta i dugoročnog razvoja hotela
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Najmanje 5 godina iskustva na rukovodećim pozicijama u hotelskoj industriji
- Dokazano iskustvo u upravljanju hotelskim operacijama i timovima
- Izvrsne liderske, komunikacijske i organizacijske sposobnosti
- Snažno razumijevanje financijskog upravljanja, budžetiranja i analize rezultata
- Poznavanje standarda kvalitete, sigurnosti i zakonskih propisa u ugostiteljstvu
- Sposobnost strateškog planiranja i donošenja odluka u dinamičnom okruženju
- Iskustvo u upravljanju zadovoljstvom gostiju i reputacijom brenda
- Napredno poznavanje rada na računalu i hotelskih informacijskih sustava
- Aktivno znanje hrvatskog i engleskog jezika u govoru i pismu
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koliko godina iskustva imate u vođenju hotela ili sličnih ugostiteljskih objekata?
- Koje ste ključne poslovne rezultate ostvarili na prethodnim rukovodećim pozicijama?
- Kako pristupate povećanju zadovoljstva gostiju i poboljšanju kvalitete usluge?
- Imate li iskustva u upravljanju budžetom i analizom financijskih izvještaja?
- Kako rješavate krizne situacije i složene pritužbe gostiju?
- Koje hotelske sustave i alate za upravljanje poslovanjem ste koristili?
- Kako motivirate i razvijate menadžerski tim i ostale zaposlenike?
- Jeste li sudjelovali u otvaranju, rebrandingu ili restrukturiranju hotela?
