Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Hotelski nosač prtljage
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo hotelskog nosača prtljage koji će pružati izvrsnu uslugu gostima hotela pomažući im s njihovom prtljagom i osiguravajući ugodan boravak. Ova uloga zahtijeva fizičku spremnost, ljubaznost i sposobnost rada u dinamičnom okruženju. Hotelski nosač prtljage je često prvo i posljednje lice koje gosti vide, stoga je važno da ostavi pozitivan dojam. Osim nošenja prtljage, posao uključuje i pružanje informacija gostima, pomoć pri smještaju u sobe, koordinaciju s recepcijom i održavanje urednosti prostora oko ulaza i hodnika. Kandidat mora biti sposoban raditi u timu, imati dobru komunikaciju i biti spreman na fleksibilno radno vrijeme, uključujući vikende i praznike. Također, važno je poznavati osnovne sigurnosne procedure i imati sposobnost rješavanja problema u hodu. Ova pozicija je idealna za osobe koje vole raditi s ljudima i žele biti dio hotelskog tima koji pruža vrhunsku uslugu. Nudimo priliku za profesionalni razvoj i rad u ugodnom okruženju s kolegama koji cijene timski rad i gostoljubivost.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Pomoć gostima s prtljagom prilikom dolaska i odlaska
- Prijevoz prtljage do soba i s njima povezane usluge
- Pružanje informacija gostima o hotelu i lokalnim atrakcijama
- Koordinacija s recepcijom i ostalim odjelima hotela
- Održavanje urednosti i sigurnosti prostora oko ulaza i hodnika
- Prijava oštećenja ili problema vezanih uz prtljagu ili opremu
- Pomoć u organizaciji prijevoza gostiju ako je potrebno
- Pridržavanje sigurnosnih i higijenskih standarda
- Rad u skladu s hotelskim pravilima i procedurama
- Sudjelovanje u obuci i usavršavanju za poboljšanje usluge
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Sposobnost podizanja i nošenja teških predmeta
- Ljubaznost i profesionalan pristup gostima
- Dobre komunikacijske vještine
- Fleksibilnost u radnom vremenu
- Osnovno poznavanje rada na računalu
- Iskustvo u hotelskoj industriji je prednost
- Sposobnost rada u timu
- Poznavanje sigurnosnih procedura
- Spremnost na fizički zahtjevan rad
- Poznavanje stranih jezika je prednost
- Pouzdanost i odgovornost
- Pozitivan stav i orijentacija na goste
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u radu s gostima ili u hotelskoj industriji?
- Kako biste opisali svoj pristup radu s ljudima?
- Jeste li spremni raditi u smjenama, uključujući vikende i praznike?
- Kako postupate u stresnim situacijama?
- Imate li iskustvo u rukovanju teškom prtljagom?
- Koje strane jezike govorite?
- Kako biste reagirali ako gost ima pritužbu?
- Jeste li spremni na fizički zahtjevan rad?
- Kako održavate profesionalan odnos s gostima?
- Koje sigurnosne mjere smatrate važnima u ovom poslu?
