Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Informatički tehničar
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo informatičkog tehničara koji će se pridružiti našem timu i pružati ključnu tehničku podršku korisnicima te osiguravati stabilan, siguran i učinkovit rad informatičke infrastrukture. Ova uloga idealna je za osobu koja voli rješavati tehničke probleme, ima razvijene komunikacijske vještine i želi raditi u dinamičnom okruženju u kojem su pouzdanost, brzina reakcije i kvaliteta usluge od velike važnosti. Informatički tehničar odgovoran je za instalaciju, konfiguraciju, održavanje i nadzor računalne opreme, operativnih sustava, mrežnih uređaja, pisača, korisničkih računa i poslovnih aplikacija.
U svakodnevnom radu surađivat ćete s kolegama iz različitih odjela kako biste razumjeli njihove tehničke potrebe, otklonili poteškoće i predložili praktična rješenja koja poboljšavaju produktivnost i sigurnost rada. Posao uključuje dijagnosticiranje hardverskih i softverskih kvarova, upravljanje pristupnim pravima, pomoć pri postavljanju novih radnih stanica, provođenje osnovnih sigurnosnih mjera te vođenje uredne tehničke dokumentacije. Od kandidata se očekuje sposobnost samostalnog rada, ali i učinkovita suradnja unutar tima, posebno u situacijama kada je potrebno brzo reagirati i minimizirati prekide u radu sustava.
Uspješan kandidat razumije osnove računalnih mreža, operativnih sustava Windows i/ili Linux, uredskih alata, antivirusne zaštite, sigurnosnih kopija podataka i osnovnih principa informacijske sigurnosti. Poželjno je iskustvo rada u help desk okruženju ili na sličnim poslovima tehničke podrške, kao i spremnost na kontinuirano učenje zbog brzih promjena u tehnologiji. Posebno cijenimo organiziranost, strpljenje u radu s korisnicima i sposobnost jasnog objašnjavanja tehničkih pojmova osobama koje nemaju informatičku pozadinu.
Na ovoj poziciji imat ćete priliku sudjelovati u unapređenju internih IT procesa, implementaciji novih alata i standardizaciji tehničke podrške. Vaš doprinos bit će važan za održavanje visoke razine dostupnosti sustava, zaštitu podataka i zadovoljstvo krajnjih korisnika. Ako ste proaktivni, analitični i motivirani za razvoj karijere u području informacijske tehnologije, ovo je izvrsna prilika da postanete važan dio organizacije koja cijeni stručnost, odgovornost i stalno usavršavanje.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Instalacija, konfiguracija i održavanje računalne opreme i periferije.
- Pružanje tehničke podrške korisnicima na lokaciji i na daljinu.
- Dijagnosticiranje i otklanjanje hardverskih, softverskih i mrežnih problema.
- Upravljanje korisničkim računima, lozinkama i pristupnim pravima.
- Praćenje rada sustava i provođenje osnovnih sigurnosnih mjera.
- Vođenje tehničke dokumentacije i evidencije prijavljenih problema.
- Sudjelovanje u postavljanju novih radnih stanica i IT opreme.
- Suradnja s vanjskim dobavljačima i internim timovima pri rješavanju složenijih incidenata.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- SSS ili VŠS tehničkog ili informatičkog usmjerenja.
- Osnovno ili napredno poznavanje operativnih sustava Windows i/ili Linux.
- Razumijevanje računalnih mreža, IP konfiguracije i mrežnih uređaja.
- Iskustvo u tehničkoj podršci ili help desk okruženju je prednost.
- Sposobnost dijagnosticiranja i rješavanja tehničkih problema.
- Dobre komunikacijske i organizacijske vještine.
- Poznavanje rada s uredskim aplikacijama i osnovama informacijske sigurnosti.
- Spremnost na učenje novih tehnologija i alata.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koliko iskustva imate u pružanju IT podrške korisnicima?
- S kojim operativnim sustavima imate najviše praktičnog iskustva?
- Jeste li radili na održavanju računalnih mreža i mrežne opreme?
- Kako pristupate rješavanju hitnih tehničkih problema pod pritiskom?
- Imate li iskustva s instalacijom i konfiguracijom radnih stanica?
- Kako objašnjavate tehničke probleme korisnicima bez informatičkog predznanja?
- Koje alate za udaljenu podršku i evidenciju incidenata ste koristili?
- Jeste li sudjelovali u izradi sigurnosnih kopija i osnovnim sigurnosnim postupcima?
