Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Kontrolor posade
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo kontrolora posade koji će preuzeti ključnu ulogu u planiranju, koordinaciji i praćenju rada članova posade u dinamičnom operativnom okruženju. Ova pozicija posebno je važna u organizacijama koje ovise o preciznom raspoređivanju osoblja, pravovremenom reagiranju na promjene i stalnom održavanju usklađenosti s internim pravilima i zakonskim propisima. Kontrolor posade odgovoran je za svakodnevno upravljanje rasporedima, evidencijama radnog vremena, zamjenama, dostupnošću zaposlenika te komunikacijom između operativnih timova, nadređenih i samih članova posade.
U ovoj ulozi očekuje se visoka razina organizacijskih sposobnosti, pažnja prema detaljima i sposobnost brzog donošenja odluka pod pritiskom. Kontrolor posade mora osigurati da su svi rasporedi optimalno popunjeni, da članovi posade imaju potrebne informacije za izvršavanje svojih zadataka te da se sve promjene, kašnjenja, izostanci ili hitne situacije rješavaju učinkovito i profesionalno. Također, osoba na ovoj poziciji prati usklađenost s pravilima o radnom vremenu, odmorima, licencama, certifikatima i drugim operativnim zahtjevima koji utječu na raspoređivanje osoblja.
Idealni kandidat razumije važnost neprekidnog operativnog toka i sposoban je surađivati s više odjela istovremeno. To uključuje blisku suradnju s operativnim menadžerima, ljudskim resursima, dispečerima, planerima i članovima posade kako bi se osigurala učinkovita raspodjela resursa. Uloga zahtijeva i administrativnu preciznost jer uključuje ažuriranje baza podataka, vođenje evidencija, izradu izvještaja i korištenje specijaliziranih sustava za planiranje i praćenje posade.
Kontrolor posade često radi u okruženju u kojem se prioriteti brzo mijenjaju, pa su fleksibilnost, otpornost na stres i izvrsne komunikacijske vještine od presudne važnosti. Kandidat treba biti sposoban jasno prenositi informacije, rješavati nesporazume i održavati profesionalan odnos sa svim dionicima. Dodatna prednost je iskustvo u sektorima poput zrakoplovstva, željezničkog prometa, pomorstva ili drugih industrija u kojima je upravljanje smjenama i operativnim osobljem ključno za sigurnost i učinkovitost.
Na ovoj poziciji imat ćete priliku izravno utjecati na kvalitetu operacija, zadovoljstvo zaposlenika i ukupnu pouzdanost usluge. Tražimo osobu koja je proaktivna, analitična i usmjerena na rješavanje problema, s izraženim osjećajem odgovornosti i sposobnošću rada u timu. Ako vas motivira rad u operativnom okruženju, volite koordinirati ljude i procese te uživate u pronalaženju brzih i učinkovitih rješenja, ova pozicija može biti izvrstan sljedeći korak u vašoj karijeri.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Izrada i održavanje dnevnih, tjednih i mjesečnih rasporeda posade.
- Praćenje dostupnosti članova posade, smjena, odmora i bolovanja.
- Koordinacija zamjena u slučaju izostanaka, kašnjenja ili hitnih promjena.
- Osiguravanje usklađenosti rasporeda s propisima o radnom vremenu i odmorima.
- Komunikacija s operativnim timovima, dispečerima i članovima posade.
- Vođenje točnih evidencija o radnim satima, licencama i certifikatima.
- Praćenje operativnih promjena i pravovremeno prilagođavanje rasporeda.
- Izrada izvještaja o popunjenosti, učinkovitosti i operativnim odstupanjima.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- SSS ili VŠS, poželjno iz logistike, prometa ili srodnog područja.
- Iskustvo u planiranju rasporeda, koordinaciji osoblja ili operativnoj podršci.
- Izvrsne organizacijske sposobnosti i pažnja prema detaljima.
- Sposobnost rada pod pritiskom i brzog donošenja odluka.
- Dobro poznavanje rada na računalu i sustava za planiranje resursa.
- Razvijene komunikacijske i interpersonalne vještine.
- Spremnost na smjenski rad, uključujući vikende i praznike po potrebi.
- Poznavanje propisa vezanih uz radno vrijeme i operativnu usklađenost je prednost.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Imate li iskustva u izradi i upravljanju rasporedima zaposlenika?
- Jeste li radili u operativnom okruženju koje zahtijeva brze reakcije?
- Kako se nosite s iznenadnim promjenama i hitnim zamjenama osoblja?
- Koje ste sustave ili alate koristili za planiranje smjena i evidencija?
- Imate li iskustva u komunikaciji s više timova istovremeno?
- Jeste li spremni raditi u smjenama, uključujući noćni rad i vikende?
- Kako osiguravate točnost podataka i usklađenost s pravilima?
- Možete li navesti primjer situacije u kojoj ste riješili operativni problem u kratkom roku?
