Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Koordinator odgovora na krizne situacije
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo koordinatora odgovora na krizne situacije koji će voditi planiranje, usklađivanje i provedbu aktivnosti tijekom izvanrednih događaja, incidenata i kriznih stanja koja mogu utjecati na ljude, imovinu, poslovanje i ugled organizacije. Ova uloga ključna je za pravodobno donošenje odluka, učinkovitu komunikaciju među timovima i vanjskim dionicima te osiguravanje da se svi postupci provode u skladu s internim protokolima, zakonskim zahtjevima i najboljim praksama upravljanja krizama. Idealna osoba za ovu poziciju ostaje smirena pod pritiskom, brzo procjenjuje rizike, postavlja prioritete i koordinira više aktivnosti istodobno u dinamičnom i nepredvidivom okruženju.
Koordinator odgovora na krizne situacije razvija i održava planove pripravnosti, scenarije odgovora, komunikacijske protokole i operativne procedure za različite vrste kriza, uključujući prirodne nepogode, sigurnosne incidente, prekide poslovanja, zdravstvene prijetnje, reputacijske krize i druge hitne situacije. U suradnji s voditeljima odjela, sigurnosnim timovima, ljudskim resursima, pravnim službama, javnim institucijama i vanjskim partnerima, ova osoba osigurava da organizacija ima jasne procese za prevenciju, odgovor, oporavak i naknadnu analizu događaja.
U svakodnevnom radu očekuje se praćenje potencijalnih prijetnji, procjena ranjivosti, organizacija vježbi i simulacija, edukacija zaposlenika te kontinuirano unapređenje planova kontinuiteta poslovanja i kriznog upravljanja. Tijekom aktivne krizne situacije, osoba na ovoj poziciji preuzima središnju koordinacijsku ulogu, prikuplja i potvrđuje informacije, aktivira odgovarajuće timove, prati provedbu mjera, vodi evidenciju ključnih odluka i osigurava pravovremenu internu i eksternu komunikaciju. Jednako je važno i razdoblje nakon incidenta, kada se provodi analiza učinkovitosti odgovora, izrađuju izvješća, identificiraju naučene lekcije i predlažu korektivne mjere.
Tražimo kandidata s izraženim organizacijskim i komunikacijskim sposobnostima, visokom razinom odgovornosti i sposobnošću suradnje s različitim razinama upravljanja. Uspješan kandidat razumije principe upravljanja rizicima, kontinuiteta poslovanja, sigurnosti ljudi i kriznog komuniciranja. Poželjno je iskustvo u koordinaciji hitnih odgovora, radu s operativnim centrima, upravljanju incidentima ili suradnji s javnim službama i regulatornim tijelima. Ako ste proaktivni, analitični i motivirani za rad u ulozi koja ima izravan utjecaj na sigurnost i otpornost organizacije, ovo je prilika da doprinesete razvoju snažnog i učinkovitog sustava kriznog upravljanja.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Koordinirati odgovor organizacije tijekom kriznih situacija i izvanrednih događaja.
- Razvijati, ažurirati i testirati planove kriznog upravljanja i kontinuiteta poslovanja.
- Pratiti rizike, prijetnje i operativne pokazatelje koji mogu ukazivati na nastanak krize.
- Aktivirati relevantne interne i vanjske timove prema definiranim protokolima.
- Voditi komunikaciju i razmjenu informacija između uprave, zaposlenika i partnera.
- Organizirati vježbe, simulacije i edukacije za jačanje pripravnosti organizacije.
- Dokumentirati tijek incidenta, donesene odluke i provedene mjere odgovora.
- Sudjelovati u analizi nakon incidenta i predlagati poboljšanja procesa i procedura.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Iskustvo u kriznom upravljanju, upravljanju incidentima ili srodnom području.
- Izvrsne organizacijske sposobnosti i sposobnost rada pod pritiskom.
- Snažne usmene i pisane komunikacijske vještine na hrvatskom jeziku.
- Poznavanje procjene rizika, planiranja pripravnosti i kontinuiteta poslovanja.
- Sposobnost koordinacije više dionika u složenim i vremenski osjetljivim situacijama.
- Analitičan pristup rješavanju problema i donošenju odluka.
- Poznavanje relevantnih zakonskih, sigurnosnih i operativnih procedura.
- Poželjno visoko obrazovanje iz sigurnosti, javne uprave, menadžmenta ili srodnog područja.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Kakvo iskustvo imate u koordinaciji odgovora na krizne ili hitne situacije?
- Kako pristupate procjeni prioriteta kada se istodobno odvija više incidenata?
- Možete li opisati situaciju u kojoj ste morali brzo donijeti odluku pod pritiskom?
- Koje alate ili metode koristite za planiranje pripravnosti i upravljanje incidentima?
- Kako osiguravate jasnu i pravodobnu komunikaciju tijekom kriznog događaja?
- Jeste li sudjelovali u izradi ili provedbi planova kontinuiteta poslovanja?
- Kako provodite analizu nakon incidenta i pretvarate nalaze u poboljšanja?
- Kako surađujete s vanjskim službama, institucijama ili regulatorima tijekom krize?
