Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Koordinator odnosa
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Koordinatora odnosa koji će biti odgovoran za uspostavljanje i održavanje kvalitetnih odnosa s klijentima, partnerima i drugim relevantnim dionicima. Osoba na ovoj poziciji će djelovati kao ključna veza između tvrtke i njenih vanjskih suradnika, osiguravajući učinkovitu komunikaciju i zadovoljstvo svih uključenih strana. Koordinator odnosa će pratiti potrebe klijenata, rješavati eventualne probleme te koordinirati aktivnosti unutar tima kako bi se postigli poslovni ciljevi. Također, bit će zadužen za organizaciju sastanaka, pripremu izvještaja i praćenje trendova na tržištu kako bi se unaprijedili odnosi i poslovni procesi. Idealni kandidat posjeduje izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine, sposobnost rada u dinamičnom okruženju te proaktivnost u pristupu zadacima. Ako ste osoba koja voli rad s ljudima i želite biti dio uspješnog tima, pozivamo vas da se pridružite našem timu kao Koordinator odnosa.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Uspostavljanje i održavanje odnosa s klijentima i partnerima
- Koordinacija komunikacije između različitih odjela i vanjskih suradnika
- Praćenje zadovoljstva klijenata i rješavanje njihovih upita
- Organizacija sastanaka i događaja vezanih uz odnose s klijentima
- Priprema izvještaja o aktivnostima i rezultatima odnosa
- Analiza tržišnih trendova i prijedlog poboljšanja u odnosima
- Suradnja s prodajnim i marketinškim timovima
- Praćenje ugovora i dogovora s partnerima
- Razvijanje strategija za jačanje poslovnih odnosa
- Podrška u rješavanju konflikata i problema u komunikaciji
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Minimalno srednja stručna sprema, poželjan fakultet ekonomskog ili srodnog smjera
- Iskustvo na sličnim poslovima u upravljanju odnosima ili korisničkoj podršci
- Izvrsne komunikacijske i interpersonalne vještine
- Sposobnost organizacije i upravljanja vremenom
- Poznavanje rada na računalu i MS Office paketa
- Sposobnost rada u timu i samostalno
- Proaktivnost i rješavanje problema
- Poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu
- Fleksibilnost i prilagodljivost promjenama
- Orijentiranost na rezultate i zadovoljstvo klijenata
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u upravljanju odnosima s klijentima?
- Kako pristupate rješavanju konflikata u poslovnim odnosima?
- Možete li opisati situaciju u kojoj ste uspješno koordinirali timski projekt?
- Koje alate koristite za organizaciju i praćenje zadataka?
- Kako održavate motivaciju i dobar odnos s partnerima?
- Na koji način pratite i analizirate zadovoljstvo klijenata?
- Kako se nosite s pritiskom i rokovima?
- Koje su vaše jake strane u komunikaciji?
- Kako biste unaprijedili postojeće poslovne odnose?
- Koje jezike govorite i na kojoj razini?
