Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Koordinator Prednjeg Ureda Stomatološke Ordinacije
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Koordinatora Prednjeg Ureda Stomatološke Ordinacije koji će biti odgovoran za učinkovito upravljanje administrativnim i recepcijskim poslovima u modernoj stomatološkoj ordinaciji. Ova uloga zahtijeva izvrsne organizacijske sposobnosti, komunikacijske vještine i sposobnost rada u dinamičnom okruženju. Koordinator prednjeg ureda je prva kontaktna točka za pacijente te ima ključnu ulogu u osiguravanju pozitivnog iskustva pacijenata. Odgovornosti uključuju vođenje rasporeda, zakazivanje i potvrđivanje termina, upravljanje dokumentacijom, naplatom i komunikacijom s pacijentima. Također, koordinator surađuje s medicinskim osobljem kako bi osigurao nesmetan tijek rada ordinacije, rješava upite i pritužbe pacijenata te održava urednost i profesionalnost recepcije. Idealan kandidat ima iskustvo u radu na recepciji, poželjno u zdravstvenom sektoru, te odlično poznaje rad na računalu i komunikaciju putem telefona i e-maila. Potrebna je visoka razina diskrecije i profesionalnosti, kao i sposobnost rješavanja problema i multitaskinga. Koordinator prednjeg ureda također je odgovoran za vođenje evidencije o pacijentima, upravljanje zalihama uredskog materijala i podršku timu stomatologa i dentalnih asistenata. Ova pozicija nudi priliku za profesionalni razvoj u ugodnom i podržavajućem radnom okruženju, uz mogućnost dodatne edukacije i napredovanja. Ako ste organizirana, komunikativna i odgovorna osoba koja voli raditi s ljudima i želite biti dio uspješnog tima, pozivamo vas da se prijavite na ovu poziciju.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Organizacija i vođenje rasporeda pacijenata
- Zakazivanje i potvrđivanje termina
- Doček i prijem pacijenata
- Upravljanje telefonskim i e-mail upitima
- Vođenje i ažuriranje medicinske dokumentacije
- Naplaćivanje usluga i izdavanje računa
- Suradnja s medicinskim osobljem
- Rješavanje pritužbi i upita pacijenata
- Održavanje urednosti recepcije
- Upravljanje zalihama uredskog materijala
- Priprema izvještaja za upravu
- Osiguravanje povjerljivosti podataka pacijenata
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili viša
- Iskustvo rada na recepciji, poželjno u zdravstvu
- Izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine
- Poznavanje rada na računalu (MS Office, e-mail)
- Sposobnost multitaskinga i rada pod pritiskom
- Visoka razina profesionalnosti i diskrecije
- Poznavanje engleskog jezika prednost
- Ljubaznost i strpljivost u radu s pacijentima
- Sposobnost rješavanja problema
- Timski duh i spremnost na suradnju
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Imate li iskustva rada na recepciji u zdravstvenom sektoru?
- Kako biste opisali svoj pristup radu s pacijentima?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama i multitaskingom?
- Koje računalne programe najčešće koristite?
- Jeste li ikada rješavali pritužbe pacijenata? Kako?
- Što vas motivira za rad u stomatološkoj ordinaciji?
- Kako biste organizirali raspored za više stomatologa?
- Imate li iskustva u vođenju medicinske dokumentacije?
- Kako održavate povjerljivost podataka pacijenata?
- Koje su vaše najveće prednosti za ovu poziciju?
