Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Koordinator za pacijente
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Koordinatora za pacijente koji će igrati ključnu ulogu u pružanju podrške pacijentima kroz sve faze njihovog liječenja. Ova pozicija zahtijeva izuzetne komunikacijske vještine, empatiju i sposobnost organizacije kako bi se osiguralo da pacijenti dobiju pravovremenu i kvalitetnu zdravstvenu skrb. Koordinator za pacijente djeluje kao veza između pacijenata, zdravstvenih djelatnika i administrativnog osoblja, osiguravajući da su svi aspekti liječenja jasno komunicirani i koordinirani.
Odgovornosti uključuju zakazivanje termina, informiranje pacijenata o postupcima i terapijama, pomoć u administrativnim procesima kao što su osiguranje i prijem, te praćenje napretka pacijenata. Koordinator također mora biti sposoban rješavati probleme i pružiti emocionalnu podršku pacijentima i njihovim obiteljima.
Idealni kandidat ima iskustvo u radu u zdravstvenom sustavu, razumije medicinsku terminologiju i ima sposobnost rada u dinamičnom okruženju. Također je važno da kandidat bude orijentiran na detalje, sposoban za multitasking i ima pozitivan pristup radu s ljudima.
Ova uloga je ključna za poboljšanje iskustva pacijenata i osiguranje učinkovitosti zdravstvenih usluga. Ako ste osoba koja voli pomagati drugima, ima organizacijske sposobnosti i želi raditi u timu koji brine o zdravlju zajednice, pozivamo vas da se prijavite.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Koordinacija termina i rasporeda pacijenata
- Komunikacija s pacijentima o njihovim potrebama i pitanjima
- Pružanje informacija o medicinskim postupcima i terapijama
- Suradnja s liječnicima i medicinskim osobljem
- Vođenje evidencije i ažuriranje podataka o pacijentima
- Pomoć pacijentima u administrativnim postupcima
- Praćenje napretka pacijenata i izvještavanje nadležnih
- Rješavanje pritužbi i problema pacijenata
- Organizacija prijevoza i dodatnih usluga za pacijente
- Osiguravanje poštivanja pravila privatnosti i sigurnosti podataka
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja škola ili viša stručna sprema, poželjno iz zdravstvenog područja
- Iskustvo u radu s pacijentima ili u zdravstvenoj ustanovi
- Odlično poznavanje hrvatskog jezika u govoru i pismu
- Sposobnost multitaskinga i rada pod pritiskom
- Razvijene komunikacijske i interpersonalne vještine
- Poznavanje rada na računalu i medicinskih sustava
- Empatija i strpljenje u radu s pacijentima
- Poznavanje osnovne medicinske terminologije
- Organizacijske sposobnosti i pažnja na detalje
- Spremnost na timski rad i fleksibilnost
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Imate li prethodno iskustvo u radu sa pacijentima?
- Kako biste opisali svoj pristup u rješavanju problema pacijenata?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama u zdravstvenom okruženju?
- Koje informacijske sustave ste koristili u prethodnim poslovima?
- Kako biste organizirali dan s više zakazanih termina i hitnih slučajeva?
- Kako osiguravate da su svi podaci o pacijentima točni i ažurni?
- Kako biste reagirali na nezadovoljnog pacijenta?
- Koje su vaše najveće prednosti u radu s ljudima?
- Imate li iskustva u radu s osiguravajućim društvima?
- Zašto želite raditi kao koordinator za pacijente?
