Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Koordinator za prijem
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Koordinatora za prijem koji će biti odgovoran za učinkovito upravljanje i organizaciju procesa prijema korisnika, pacijenata ili klijenata u našoj ustanovi. Osoba na ovoj poziciji bit će ključna kontakt točka između korisnika i osoblja, osiguravajući da svi procesi prijema teku glatko, profesionalno i u skladu s internim procedurama. Koordinator za prijem odgovoran je za vođenje evidencije, koordinaciju s drugim odjelima, rješavanje upita i problema korisnika te pružanje podrške u administrativnim zadacima. Ova uloga zahtijeva izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine, sposobnost rada pod pritiskom te visok stupanj profesionalnosti i diskrecije. Koordinator za prijem također će biti zadužen za obuku novog osoblja, izradu izvještaja i kontinuirano unapređenje procesa prijema. Idealan kandidat ima iskustvo u radu s ljudima, poznavanje relevantnih zakonskih propisa i sposobnost brzog rješavanja problema. Očekuje se i suradnja s timom kako bi se osigurala najbolja moguća usluga korisnicima. Ako ste motivirani, odgovorni i volite dinamično radno okruženje, pozivamo vas da se prijavite i postanete dio našeg tima.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Organizacija i nadzor procesa prijema korisnika
- Vođenje evidencije i administrativne dokumentacije
- Komunikacija s korisnicima, osobljem i vanjskim suradnicima
- Rješavanje upita i pritužbi korisnika
- Koordinacija s drugim odjelima radi optimalnog prijema
- Obuka i podrška novim zaposlenicima
- Izrada izvještaja i analiza procesa prijema
- Održavanje visokih standarda profesionalnosti i diskrecije
- Sudjelovanje u unapređenju procedura prijema
- Praćenje i poštivanje relevantnih zakonskih propisa
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili viša
- Iskustvo na sličnim poslovima prednost
- Izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine
- Sposobnost rada u timu i pod pritiskom
- Poznavanje rada na računalu i uredskih aplikacija
- Visok stupanj odgovornosti i profesionalnosti
- Diskrecija i povjerljivost u radu s podacima
- Fleksibilnost i spremnost na učenje
- Poznavanje relevantnih zakonskih propisa prednost
- Samostalnost u radu i proaktivnost
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u organizaciji prijema korisnika ili klijenata?
- Kako biste riješili konflikt između korisnika i osoblja?
- Na koji način vodite evidenciju i administrativnu dokumentaciju?
- Kako se nosite s radom pod pritiskom i u dinamičnom okruženju?
- Imate li iskustva u obuci novih zaposlenika?
- Koje uredske aplikacije najčešće koristite?
- Kako osiguravate povjerljivost podataka korisnika?
- Jeste li upoznati s relevantnim zakonskim propisima?
- Što vas motivira za rad na ovoj poziciji?
- Kako biste unaprijedili postojeće procese prijema?
