Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Koordinator zajedničkih usluga
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Koordinatora zajedničkih usluga koji će biti odgovoran za učinkovito upravljanje i koordinaciju svih zajedničkih usluga unutar organizacije. Osoba na ovoj poziciji mora osigurati da svi procesi i usluge koje se dijele između različitih odjela ili timova funkcioniraju besprijekorno, te da se resursi koriste optimalno. Koordinator će surađivati s različitim odjelima kako bi identificirao potrebe, planirao i implementirao rješenja koja poboljšavaju učinkovitost i kvalitetu usluga. Također, bit će zadužen za praćenje performansi usluga, rješavanje problema i izvještavanje menadžmentu o statusu i rezultatima. Idealni kandidat ima izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine, sposobnost rada u dinamičnom okruženju te iskustvo u upravljanju projektima i timovima. Pozicija zahtijeva proaktivnost, analitičko razmišljanje i sposobnost donošenja odluka u skladu s poslovnim ciljevima organizacije.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Koordinacija i upravljanje zajedničkim uslugama unutar organizacije
- Suradnja s različitim odjelima radi identificiranja potreba i rješavanja problema
- Planiranje i implementacija poboljšanja u procesima usluga
- Praćenje učinkovitosti i kvalitete pruženih usluga
- Izvještavanje menadžmentu o statusu i rezultatima usluga
- Organizacija i vođenje sastanaka vezanih uz zajedničke usluge
- Upravljanje resursima i budžetom za zajedničke usluge
- Razvijanje i održavanje procedura i standarda za usluge
- Podrška u rješavanju tehničkih i operativnih problema
- Osiguravanje usklađenosti s internim politikama i vanjskim propisima
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja ili viša stručna sprema, poželjno u području menadžmenta ili srodnih disciplina
- Iskustvo na sličnim poslovima koordinacije ili upravljanja uslugama
- Izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine
- Sposobnost rada u timu i samostalnog donošenja odluka
- Poznavanje upravljanja projektima i procesa
- Sposobnost analitičkog razmišljanja i rješavanja problema
- Dobre računalne vještine, uključujući MS Office paket
- Orijentacija na kvalitetu i korisničku uslugu
- Fleksibilnost i prilagodljivost promjenama
- Poznavanje relevantnih zakona i propisa je prednost
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u koordinaciji usluga ili projekata?
- Kako pristupate rješavanju konflikata između timova ili odjela?
- Možete li opisati situaciju kada ste uspješno implementirali poboljšanje procesa?
- Kako organizirate svoj rad i prioritete u dinamičnom okruženju?
- Koje alate koristite za praćenje i izvještavanje o učinkovitosti usluga?
- Kako osiguravate da su svi sudionici informirani i uključeni u procese?
- Na koji način pristupate upravljanju resursima i budžetom?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama i pritiskom?
- Koje su vaše dugoročne profesionalne ambicije?
- Kako održavate profesionalni razvoj i usavršavanje?
