Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Menadžer hotela
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo menadžera hotela koji će biti odgovoran za cjelokupno upravljanje hotelom, osiguravajući visokokvalitetnu uslugu gostima i učinkovito poslovanje. Kao menadžer hotela, vaša uloga uključuje koordinaciju svih odjela, upravljanje osobljem, nadzor financija te implementaciju marketinških strategija za povećanje prihoda. Potrebno je osigurati da svi standardi usluge budu zadovoljeni i da gosti imaju pozitivno iskustvo tijekom svog boravka. Također, menadžer hotela mora pratiti tržišne trendove, analizirati konkurenciju i prilagođavati poslovne procese kako bi hotel ostao konkurentan. Odgovornosti uključuju i upravljanje rezervacijama, održavanje objekta, te rješavanje pritužbi gostiju na profesionalan način. Važno je imati razvijene komunikacijske i organizacijske vještine, kao i sposobnost donošenja brzih i učinkovitih odluka. Pozicija zahtijeva iskustvo u hotelijerstvu, sposobnost vođenja tima i razumijevanje financijskog upravljanja. Ako ste motivirani, orijentirani na rezultate i volite raditi u dinamičnom okruženju, ovo je prilika za vas da doprinesete uspjehu našeg hotela.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje dnevnim operacijama hotela
- Koordinacija rada svih odjela unutar hotela
- Nadzor i obuka zaposlenika
- Upravljanje financijama i budžetom hotela
- Implementacija marketinških i prodajnih strategija
- Održavanje visokih standarda usluge za goste
- Rješavanje pritužbi i problema gostiju
- Praćenje tržišnih trendova i konkurencije
- Organizacija događaja i posebnih ponuda
- Osiguravanje usklađenosti sa sigurnosnim i zakonskim propisima
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Iskustvo na sličnim pozicijama u hotelijerstvu
- Snažne organizacijske i komunikacijske vještine
- Poznavanje financijskog upravljanja i budžetiranja
- Sposobnost vođenja i motiviranja tima
- Fleksibilnost i sposobnost rada pod pritiskom
- Poznavanje stranih jezika je prednost
- Visoka razina profesionalnosti i odgovornosti
- Sposobnost rješavanja problema i donošenja odluka
- Poznavanje softvera za upravljanje hotelom
- Srednja ili viša stručna sprema u relevantnom području
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje je vaše iskustvo u upravljanju hotelom?
- Kako pristupate rješavanju pritužbi gostiju?
- Koje metode koristite za motivaciju tima?
- Kako biste povećali prihode hotela?
- Kako upravljate stresnim situacijama?
- Koje softvere za upravljanje hotelom poznajete?
- Kako pratite i analizirate tržišne trendove?
- Koje su vaše jake strane kao menadžera hotela?
