Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Menadžer korporativnih klijenata
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo menadžera korporativnih klijenata koji će biti ključna osoba u održavanju i razvoju odnosa s našim poslovnim partnerima. Osoba na ovoj poziciji bit će odgovorna za razumijevanje potreba klijenata, pružanje prilagođenih rješenja te osiguravanje visokog nivoa zadovoljstva klijenata. Menadžer će surađivati s različitim odjelima unutar tvrtke kako bi koordinirao usluge i proizvode koji najbolje odgovaraju zahtjevima korporativnih klijenata. Također, očekuje se aktivno praćenje tržišnih trendova i konkurencije kako bi se identificirale nove poslovne prilike i unaprijedila ponuda. Idealni kandidat posjeduje izvrsne komunikacijske i pregovaračke vještine, analitički pristup radu te sposobnost upravljanja višestrukim projektima istovremeno. Ova uloga zahtijeva proaktivnost, samostalnost i orijentiranost na rezultate, kao i sposobnost izgradnje dugoročnih poslovnih odnosa. Menadžer korporativnih klijenata igra ključnu ulogu u rastu i uspjehu tvrtke kroz učinkovito upravljanje portfeljem klijenata i pružanje vrhunske usluge.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje odnosima s postojećim korporativnim klijentima
- Razvijanje i implementacija strategija za povećanje prodaje
- Identifikacija novih poslovnih prilika i potencijalnih klijenata
- Koordinacija s internim timovima za prilagodbu ponuda klijentima
- Praćenje zadovoljstva klijenata i rješavanje pritužbi
- Priprema i prezentacija ponuda i ugovora
- Analiza tržišnih trendova i konkurencije
- Izvještavanje o rezultatima i aktivnostima menadžmentu
- Organizacija i vođenje sastanaka s klijentima
- Održavanje baze podataka o klijentima i poslovnim aktivnostima
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Minimalno VSS ili ekvivalentno iskustvo
- Iskustvo na sličnim pozicijama u prodaji ili upravljanju klijentima
- Izvrsne komunikacijske i pregovaračke vještine
- Sposobnost rada pod pritiskom i u dinamičnom okruženju
- Poznavanje CRM sustava i MS Office paketa
- Orijentacija na rezultate i zadovoljstvo klijenata
- Sposobnost analitičkog razmišljanja i rješavanja problema
- Samostalnost i proaktivnost u radu
- Dobre organizacijske sposobnosti
- Vozačka dozvola B kategorije
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Kako biste opisali svoje iskustvo u upravljanju korporativnim klijentima?
- Koje strategije koristite za održavanje dugoročnih odnosa s klijentima?
- Kako pristupate rješavanju pritužbi nezadovoljnih klijenata?
- Na koji način pratite tržišne trendove i konkurenciju?
- Kako organizirate svoj rad kada upravljate više projekata istovremeno?
- Koje alate koristite za upravljanje odnosima s klijentima?
- Kako motivirate sebe i tim za postizanje ciljeva?
- Možete li navesti primjer kada ste uspješno povećali prodaju kod postojećeg klijenta?
