Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Menadžer spa centra
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Voditelja spa centra koji će biti odgovoran za cjelokupno upravljanje i operativno vođenje našeg wellness i spa objekta. Idealni kandidat će imati snažne organizacijske sposobnosti, iskustvo u vođenju tima te strast prema pružanju vrhunske usluge klijentima. Voditelj spa centra nadgleda svakodnevne aktivnosti, koordinira osoblje, osigurava zadovoljstvo gostiju te razvija strategije za povećanje prihoda i kvalitete usluga.
Kao Voditelj spa centra, bit ćete ključna osoba u osiguravanju da svi aspekti poslovanja funkcioniraju glatko. To uključuje upravljanje rasporedima zaposlenika, praćenje zaliha, održavanje visokih standarda čistoće i sigurnosti, kao i suradnju s marketinškim timom na promociji usluga. Također ćete biti odgovorni za obuku i razvoj osoblja, rješavanje pritužbi gostiju te analizu financijskih izvještaja kako biste identificirali područja za poboljšanje.
Uloga zahtijeva izvrsne komunikacijske vještine, sposobnost donošenja odluka pod pritiskom te orijentiranost na detalje. Kandidat mora imati iskustvo u spa industriji ili sličnom sektoru usluga, kao i sposobnost motiviranja tima i stvaranja pozitivnog radnog okruženja. Znanje o wellness trendovima, tehnikama masaže, kozmetičkim tretmanima i korištenju specijalizirane opreme je prednost.
Ako ste osoba koja voli raditi s ljudima, ima iskustvo u upravljanju i želi doprinijeti stvaranju opuštajućeg i luksuznog iskustva za goste, pozivamo vas da se prijavite i postanete dio našeg tima.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje svakodnevnim radom spa centra
- Koordinacija i nadzor rada osoblja
- Osiguravanje visokih standarda usluge i čistoće
- Razvijanje i implementacija promotivnih aktivnosti
- Praćenje zaliha i naručivanje potrebnog materijala
- Rješavanje pritužbi i zahtjeva gostiju
- Vođenje financijskih izvještaja i analiza poslovanja
- Obuka i razvoj zaposlenika
- Suradnja s drugim odjelima hotela ili resorta
- Praćenje tržišnih trendova i uvođenje novih usluga
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Minimalno 3 godine iskustva u spa industriji
- Iskustvo u vođenju tima
- Izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine
- Poznavanje wellness i spa tretmana
- Sposobnost rada pod pritiskom
- Orijentiranost na korisničku uslugu
- Poznavanje rada na računalu i spa softvera
- Srednja ili viša stručna sprema
- Znanje engleskog jezika u govoru i pismu
- Fleksibilnost u radnom vremenu
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koliko imate iskustva u vođenju spa centra ili sličnog objekta?
- Koje wellness tretmane poznajete i koristite?
- Kako motivirate svoj tim?
- Kako rješavate pritužbe gostiju?
- Koje marketinške strategije ste koristili za promociju spa usluga?
- Imate li iskustva s vođenjem budžeta i financijskim izvještajima?
- Koje softvere ste koristili u prethodnim poslovima?
- Kako biste opisali svoj stil upravljanja?
- Koji je vaš pristup obuci novih zaposlenika?
- Kako osiguravate visoke standarde higijene i sigurnosti?
