Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Nadzornik Kazina
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Nadzornika Kazina koji će biti odgovoran za nadgledanje svakodnevnih operacija unutar kazina, osiguravajući da sve aktivnosti budu u skladu s pravilima, zakonima i standardima kvalitete. Idealni kandidat će imati snažne organizacijske sposobnosti, iskustvo u radu u kazinu te sposobnost upravljanja timom zaposlenika u dinamičnom i često stresnom okruženju.
Kao Nadzornik Kazina, bit ćete ključna osoba u održavanju integriteta igara, sigurnosti gostiju i zaposlenika te pružanju vrhunske korisničke usluge. Vaša uloga uključuje nadzor djelatnika na podu kazina, rješavanje pritužbi gostiju, provođenje internih pravila i procedura te suradnju s drugim odjelima kako bi se osigurala nesmetana operacija.
Također ćete biti odgovorni za obuku i mentorstvo novih zaposlenika, evaluaciju performansi osoblja te izradu izvještaja o radu i incidentima. Očekuje se da ćete imati temeljito razumijevanje svih igara koje se nude u kazinu, kao i sposobnost brzog donošenja odluka u slučaju problema ili nesuglasica.
U ovoj ulozi, važno je održavati visoku razinu profesionalnosti, diskrecije i poštivanja etičkih standarda. Nadzornik Kazina mora biti sposoban prepoznati sumnjive aktivnosti i reagirati u skladu s politikama kazina i zakonskim propisima.
Ako ste osoba koja voli raditi u izazovnom okruženju, imate iskustvo u industriji igara na sreću i posjedujete izvrsne komunikacijske i liderske vještine, pozivamo vas da se prijavite za ovu poziciju.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Nadzor svakodnevnih operacija na podu kazina
- Upravljanje timom djelatnika i rasporedima smjena
- Rješavanje pritužbi i zahtjeva gostiju
- Osiguravanje poštivanja pravila i zakonskih regulativa
- Praćenje i izvještavanje o incidentima i nepravilnostima
- Suradnja s odjelima sigurnosti i uprave
- Obuka i mentorstvo novih zaposlenika
- Evaluacija performansi osoblja
- Praćenje financijskih transakcija i tokova novca
- Identifikacija i prijava sumnjivih aktivnosti
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Minimalno srednja stručna sprema, poželjna viša ili visoka
- Iskustvo rada u kazinu ili sličnom okruženju
- Odlične komunikacijske i organizacijske vještine
- Sposobnost rada pod pritiskom i u smjenama
- Poznavanje pravila igara na sreću
- Liderske sposobnosti i iskustvo u vođenju tima
- Diskretnost i profesionalnost
- Dobro poznavanje rada na računalu
- Znanje engleskog jezika u govoru i pismu
- Poželjno poznavanje dodatnih stranih jezika
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koliko godina iskustva imate u radu u kazinu?
- Jeste li ikada vodili tim zaposlenika?
- Kako biste reagirali na sumnjivu aktivnost gosta?
- Koje igre na sreću najbolje poznajete?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Imate li iskustva u rješavanju pritužbi gostiju?
- Koje jezike govorite?
- Jeste li spremni raditi u smjenama, uključujući noćne?
- Kako biste motivirali svoj tim?
- Koji je vaš pristup uvođenju novih zaposlenika u posao?
