Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Novi voditelj računa
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo novog voditelja računa koji će biti ključna osoba u održavanju i razvoju odnosa s klijentima. Kao novi voditelj računa, vaša glavna zadaća bit će upravljanje portfeljem klijenata, osiguravanje njihove potpune satisfakcije te identifikacija novih poslovnih prilika. Ova uloga zahtijeva izvrsne komunikacijske vještine, sposobnost rješavanja problema i strateško razmišljanje. Voditelj računa surađivat će s različitim odjelima unutar tvrtke kako bi osigurao da su potrebe klijenata ispunjene na najvišoj razini. Također, bit ćete odgovorni za praćenje tržišnih trendova i konkurencije kako biste mogli predložiti inovativna rješenja i prilagoditi ponudu potrebama klijenata. Idealni kandidat ima iskustvo u prodaji ili upravljanju računima, sposobnost rada pod pritiskom te izražene organizacijske sposobnosti. Očekujemo proaktivnost, timski duh i orijentiranost na rezultate. Ako ste motivirani za rad u dinamičnom okruženju i želite doprinijeti rastu naše tvrtke, pozivamo vas da se pridružite našem timu kao novi voditelj računa.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje i održavanje odnosa s postojećim klijentima
- Identifikacija i razvoj novih poslovnih prilika
- Koordinacija s internim timovima za ispunjavanje zahtjeva klijenata
- Praćenje tržišnih trendova i konkurencije
- Priprema i prezentacija ponuda klijentima
- Praćenje i analiza prodajnih rezultata
- Rješavanje problema i pritužbi klijenata
- Izvještavanje menadžmentu o statusu računa
- Održavanje baze podataka o klijentima
- Sudjelovanje u razvoju strategija prodaje
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Iskustvo na sličnim pozicijama u prodaji ili upravljanju računima
- Izvrsne komunikacijske i pregovaračke vještine
- Sposobnost rada u timu i samostalno
- Organizacijske i analitičke sposobnosti
- Poznavanje rada s CRM sustavima
- Orijentacija na rezultate i proaktivnost
- Sposobnost rada pod pritiskom i u dinamičnom okruženju
- Visoka razina odgovornosti i profesionalnosti
- Poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu
- Srednja ili viša stručna sprema
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u upravljanju korisničkim računima?
- Kako pristupate rješavanju problema klijenata?
- Na koji način identificirate nove poslovne prilike?
- Kako se nosite s radnim pritiskom?
- Koje CRM alate ste koristili?
- Kako održavate dugoročne odnose s klijentima?
- Možete li opisati situaciju kada ste uspješno povećali prodaju?
- Kako koordinirate rad s drugim odjelima?
- Koje su vaše jake strane u komunikaciji?
- Kako pratite tržišne trendove?
