Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Poštanski službenik na šalteru
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo poštanskog službenika na šalteru koji će biti odgovoran za svakodnevnu komunikaciju s korisnicima i pružanje raznih poštanskih usluga. Idealni kandidat je ljubazan, organiziran i sposoban raditi u dinamičnom okruženju. Vaša glavna zaduženja uključuju primanje i izdavanje pošiljki, prodaju poštanskih proizvoda, pružanje informacija o uslugama, vođenje evidencije te rješavanje upita i pritužbi korisnika. Osim toga, očekuje se da ćete rukovati gotovinom i drugim sredstvima plaćanja, održavati urednost radnog prostora te surađivati s ostalim članovima tima i nadređenima. Poštanski službenik na šalteru mora biti spreman na rad u smjenama i vikendom, te imati razvijene komunikacijske i organizacijske vještine. Poznavanje rada na računalu i osnovnih poštanskih procedura je prednost, ali nije uvjet jer je osigurana obuka. Ova pozicija zahtijeva visok stupanj odgovornosti, točnosti i povjerljivosti, budući da se svakodnevno radi s osjetljivim informacijama i novcem. Ako ste osoba koja voli rad s ljudima, spremni ste na izazove i želite stabilan posao u javnom sektoru, pozivamo vas da se prijavite na ovu poziciju. Nudimo sigurno radno okruženje, mogućnost profesionalnog razvoja i stimulativna primanja. Pridružite se našem timu i budite dio važnog lanca komunikacije i logistike u društvu.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Primanje i izdavanje poštanskih pošiljki
- Prodaja poštanskih proizvoda i usluga
- Pružanje informacija korisnicima o poštanskim uslugama
- Vođenje evidencije i administracije pošiljki
- Rješavanje upita i pritužbi korisnika
- Rukovanje gotovinom i drugim sredstvima plaćanja
- Održavanje urednosti i čistoće radnog prostora
- Suradnja s kolegama i nadređenima
- Poštivanje sigurnosnih i operativnih procedura
- Rad u smjenama i vikendom po potrebi
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema
- Izražene komunikacijske vještine
- Osnovno poznavanje rada na računalu
- Organiziranost i odgovornost
- Sposobnost rada pod pritiskom
- Ljubaznost i profesionalan odnos prema korisnicima
- Spremnost na rad u smjenama
- Poželjno iskustvo u radu s novcem
- Timski duh
- Točnost i pouzdanost
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Zašto želite raditi kao poštanski službenik na šalteru?
- Imate li iskustva u radu s korisnicima?
- Kako biste riješili nezadovoljnog korisnika?
- Jeste li spremni raditi u smjenama i vikendom?
- Kako se nosite s radom pod pritiskom?
- Imate li iskustva u radu s novcem?
- Kako biste opisali svoju razinu informatičke pismenosti?
- Što smatrate najvažnijim u radu s korisnicima?
- Kako održavate urednost radnog prostora?
- Jeste li ikada radili u timu?
