Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Pomoćnik na šalteru
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo pomoćnika na šalteru koji će biti ključna osoba u pružanju izvrsne usluge kupcima i podršci prodajnim aktivnostima. Kao pomoćnik na šalteru, vaša će uloga biti interakcija s kupcima, pružanje informacija o proizvodima i uslugama, te učinkovito upravljanje transakcijama na prodajnom mjestu. Važno je da budete komunikativni, strpljivi i spremni pomoći kupcima u rješavanju njihovih upita i problema. Osim toga, očekuje se da održavate urednost i organiziranost radnog prostora, pratite zalihe te surađujete s ostalim članovima tima kako bi se osigurala besprijekorna usluga. Pomoćnik na šalteru često je prvo lice s kojim kupci dolaze u kontakt, stoga je važno da ostavite pozitivan dojam i doprinesete zadovoljstvu kupaca. Tražimo osobu koja je pouzdana, odgovorna i spremna na učenje, s osnovnim znanjem rada na računalu i iskustvom u radu s ljudima. Ako ste komunikativni, imate razvijene organizacijske sposobnosti i želite raditi u dinamičnom okruženju, ova pozicija je idealna za vas. Nudimo priliku za profesionalni razvoj i rad u prijateljskom timu.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Pružanje izvrsne usluge kupcima na šalteru
- Savjetovanje kupaca o proizvodima i uslugama
- Obrada prodajnih transakcija i naplata
- Održavanje urednosti i organizacije radnog prostora
- Praćenje zaliha i naručivanje proizvoda
- Rješavanje upita i reklamacija kupaca
- Suradnja s ostalim članovima tima
- Vođenje evidencije o prodaji i inventuri
- Pridržavanje internih procedura i pravila
- Sudjelovanje u promotivnim aktivnostima i akcijama
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili ekvivalent
- Iskustvo na sličnim poslovima poželjno
- Izvrsne komunikacijske vještine
- Osnovno znanje rada na računalu
- Sposobnost rada u timu i samostalno
- Orijentiranost na kupca i rješavanje problema
- Pouzdanost i odgovornost
- Fleksibilnost i spremnost na rad u smjenama
- Poznavanje osnovnih prodajnih tehnika
- Dobre organizacijske sposobnosti
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u radu s kupcima?
- Kako biste riješili nezadovoljstvo kupca?
- Kako organizirate svoj rad tijekom smjene?
- Jeste li spremni raditi u smjenama?
- Koje računalne programe poznajete?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Što vas motivira u radu s ljudima?
- Kako biste opisali važnost timskog rada?
- Imate li iskustva u vođenju evidencije?
- Zašto želite raditi na ovoj poziciji?
