Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Predstavnik za usluge pacijenata i flebotomist
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Predstavnika za usluge pacijenata i flebotomista koji će biti ključna karika u pružanju izvrsne usluge pacijentima i obavljanju medicinskih zadataka vezanih uz uzimanje uzoraka krvi. Ova uloga zahtijeva kombinaciju izvrsnih komunikacijskih vještina, pažnje prema detaljima i sposobnosti rada u dinamičnom zdravstvenom okruženju. Predstavnik za usluge pacijenata odgovoran je za doček pacijenata, zakazivanje termina, upravljanje medicinskom dokumentacijom te pružanje podrške pacijentima tijekom njihovog boravka u zdravstvenoj ustanovi. Flebotomist je specijaliziran za sigurno i učinkovito uzimanje uzoraka krvi za laboratorijske analize, osiguravajući pravilnu pripremu i rukovanje uzorcima. Idealni kandidat mora imati sposobnost rada pod pritiskom, empatiju prema pacijentima te poštivanje svih sigurnosnih i higijenskih standarda. Poznavanje medicinske terminologije i osnovnih procedura u laboratorijskoj dijagnostici je poželjno. Ova pozicija zahtijeva timski rad, preciznost i odgovornost kako bi se osigurala kvaliteta usluge i sigurnost pacijenata. Nudimo priliku za profesionalni razvoj u stimulativnom okruženju s mogućnošću usavršavanja i napredovanja.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Dočekivanje i registracija pacijenata u zdravstvenoj ustanovi
- Zakazivanje i potvrđivanje termina za preglede i pretrage
- Uzimanje uzoraka krvi na siguran i profesionalan način
- Vođenje i ažuriranje medicinske dokumentacije pacijenata
- Pružanje informacija pacijentima o pripremi za pretrage
- Suradnja s medicinskim osobljem i laboratorijem
- Održavanje higijene i sigurnosnih standarda na radnom mjestu
- Rješavanje upita i pritužbi pacijenata s empatijom
- Praćenje zaliha i naručivanje potrošnog materijala
- Sudjelovanje u edukacijama i treninzima za unaprjeđenje usluga
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili viša medicinska škola
- Certifikat ili iskustvo u flebotomiji je prednost
- Izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine
- Sposobnost rada u timu i pod pritiskom
- Poznavanje rada na računalu i medicinskih softvera
- Empatija i profesionalan pristup pacijentima
- Poznavanje higijenskih i sigurnosnih protokola
- Točnost i pažnja prema detaljima
- Fleksibilnost u radnom vremenu
- Spremnost na kontinuirano usavršavanje
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje imate iskustvo u radu s pacijentima?
- Jeste li radili kao flebotomist ili imate relevantnu edukaciju?
- Kako postupate u stresnim situacijama?
- Kako osiguravate točnost u vođenju medicinske dokumentacije?
- Koje računalne programe poznajete?
- Kako biste riješili pritužbu nezadovoljnog pacijenta?
- Jeste li spremni raditi u smjenama?
- Kako održavate higijenu i sigurnost na radnom mjestu?
