Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Pružatelj usluga dostave paketa
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo pružatelja usluga dostave paketa koji će se pridružiti našem operativnom timu i osigurati pravodobnu, sigurnu i učinkovitu isporuku pošiljaka korisnicima na dodijeljenom području. Ova uloga ključna je za svakodnevno funkcioniranje logističkog lanca jer predstavlja izravnu vezu između skladišta, distribucijskih centara i krajnjih primatelja. Idealna osoba za ovu poziciju odgovorna je, organizirana, usmjerena na detalje i sposobna raditi u dinamičnom okruženju u kojem su točnost, brzina i kvaliteta usluge od presudne važnosti. Pružatelj usluga dostave paketa svakodnevno preuzima pošiljke, planira rute, provjerava dokumentaciju, komunicira s korisnicima te vodi računa o pravilnom rukovanju paketima različitih dimenzija i osjetljivosti.
Na ovoj poziciji očekuje se visoka razina profesionalnosti i ljubaznosti jer zaposlenik često predstavlja prvo i posljednje lice tvrtke s kojim korisnik dolazi u kontakt. Osoba na ovom radnom mjestu mora znati učinkovito upravljati vremenom, prilagoditi se promjenama u rasporedu, reagirati na nepredviđene situacije u prometu i održavati točnu evidenciju o isporukama, povratima i eventualnim poteškoćama. Također je važno razumjeti osnovne sigurnosne procedure, pravila rukovanja pošiljkama i standarde zaštite podataka kako bi se osigurala pouzdana i usklađena usluga.
Pružatelj usluga dostave paketa surađuje s dispečerima, skladišnim osobljem, korisničkom podrškom i drugim članovima logističkog tima kako bi se osigurao nesmetan tijek rada. Uloga može uključivati korištenje mobilnih aplikacija, skenera barkodova, GPS sustava i internih digitalnih alata za praćenje statusa pošiljaka u stvarnom vremenu. Kandidat treba biti spreman na rad na terenu, povremeno podizanje težih paketa u skladu sa sigurnosnim smjernicama te održavanje vozila ili opreme u urednom i funkcionalnom stanju.
Uspješan kandidat pokazuje pouzdanost, samostalnost i snažnu orijentaciju na korisničko iskustvo. Cijenimo osobe koje mogu održati visoku razinu točnosti i produktivnosti čak i tijekom razdoblja povećanog opsega posla, poput sezonskih vrhunaca ili promotivnih kampanja. Ako ste motivirani za rad u logistici, volite terenski posao, dobro se snalazite u organizaciji dnevnih zadataka i želite doprinositi kvaliteti usluge kroz sigurnu i pravodobnu dostavu, ova pozicija pruža stabilno i odgovorno radno okruženje s mogućnostima profesionalnog razvoja.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Preuzimanje, sortiranje i dostava paketa prema dnevnom rasporedu i zadanim rutama.
- Provjera točnosti adresa, oznaka pošiljaka i prateće dokumentacije prije isporuke.
- Sigurno rukovanje paketima kako bi se spriječila oštećenja tijekom prijevoza i dostave.
- Komunikacija s korisnicima radi potvrde isporuke, termina ili posebnih uputa.
- Korištenje mobilnih uređaja, skenera i aplikacija za evidentiranje statusa pošiljaka.
- Prijavljivanje kašnjenja, problema na terenu, oštećenja ili neuspjelih pokušaja dostave.
- Održavanje urednosti i osnovne ispravnosti dostavnog vozila ili radne opreme.
- Poštivanje prometnih propisa, sigurnosnih procedura i internih standarda kvalitete.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- SSS ili odgovarajuće radno iskustvo u dostavi, logistici ili terenskim poslovima.
- Važeća vozačka dozvola odgovarajuće kategorije i sigurna vozačka praksa.
- Dobra fizička spremnost za podizanje i prenošenje paketa prema sigurnosnim pravilima.
- Sposobnost samostalne organizacije vremena i učinkovite navigacije na terenu.
- Osnovno korištenje pametnih telefona, GPS-a i aplikacija za praćenje dostava.
- Razvijene komunikacijske vještine i profesionalan pristup korisnicima.
- Pouzdanost, točnost i odgovornost u radu s pošiljkama i dokumentacijom.
- Spremnost na rad u promjenjivim vremenskim uvjetima i dinamičnom okruženju.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Imate li iskustva u dostavi paketa, kurirskim poslovima ili logistici?
- Posjedujete li važeću vozačku dozvolu i koliko dugo aktivno vozite?
- Kako organizirate dnevne rute kada imate velik broj isporuka?
- Kako postupate u situaciji kada primatelj nije dostupan na adresi?
- Jeste li koristili mobilne aplikacije ili skenere za evidenciju dostava?
- Kako osiguravate pažljivo rukovanje lomljivim ili osjetljivim paketima?
- Možete li raditi pod pritiskom i tijekom razdoblja povećanog opsega posla?
- Kako biste opisali svoj pristup korisničkoj usluzi tijekom dostave?
