Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Recepcionist u medicinskom centru
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo recepcionista u medicinskom centru koji će biti prvi kontakt pacijenata i posjetitelja, pružajući profesionalnu i ljubaznu uslugu. Osoba na ovoj poziciji bit će odgovorna za upravljanje dolascima pacijenata, zakazivanje termina, vođenje evidencije te koordinaciju s medicinskim osobljem. Idealni kandidat ima izvrsne komunikacijske vještine, sposobnost rada u dinamičnom okruženju te osnovno znanje o medicinskoj terminologiji. Također, važno je da bude organiziran, pouzdan i sposoban za multitasking. Posao uključuje rad na recepciji, odgovaranje na telefonske pozive, upravljanje elektroničkom i papirnatom dokumentacijom te pružanje informacija pacijentima o uslugama centra. Recepcionist će surađivati s liječnicima, medicinskim sestrama i administrativnim osobljem kako bi osigurao nesmetan rad centra i zadovoljstvo pacijenata. Ova pozicija zahtijeva diskreciju i poštivanje privatnosti pacijenata, kao i sposobnost rješavanja problema i upravljanja stresnim situacijama. Nudimo priliku za rad u profesionalnom i podržavajućem okruženju s mogućnostima za daljnje usavršavanje i razvoj karijere u zdravstvenom sektoru.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Dočekivanje pacijenata i posjetitelja s ljubaznošću i profesionalnošću
- Zakazivanje i potvrđivanje termina pacijenata
- Upravljanje telefonskim pozivima i pružanje informacija o uslugama centra
- Vođenje evidencije i administrativnih poslova vezanih uz pacijente
- Koordinacija s medicinskim osobljem i drugim odjelima centra
- Održavanje urednosti i organizacije radnog prostora na recepciji
- Pridržavanje pravila o zaštiti privatnosti i povjerljivosti podataka
- Rješavanje upita i eventualnih pritužbi pacijenata
- Podrška u pripremi medicinske dokumentacije i izvještaja
- Praćenje dolazaka i odlazaka pacijenata tijekom radnog vremena
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili viša razina obrazovanja
- Iskustvo na sličnim poslovima u zdravstvenom sektoru poželjno
- Izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine
- Poznavanje rada na računalu i osnovnih uredskih programa
- Sposobnost rada u timu i pod pritiskom
- Ljubaznost, strpljenje i profesionalan pristup pacijentima
- Osnovno znanje medicinske terminologije
- Diskrecija i poštivanje privatnosti pacijenata
- Fleksibilnost u radnom vremenu
- Sposobnost rješavanja problema i donošenja brzih odluka
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje je vaše prethodno iskustvo na poziciji recepcionista?
- Kako biste opisali svoj pristup radu s pacijentima?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama na radnom mjestu?
- Koje računalne programe poznajete i koristite?
- Kako biste riješili pritužbu nezadovoljnog pacijenta?
- Jeste li upoznati s osnovama medicinske terminologije?
- Kako organizirate svoj rad tijekom užurbanog radnog dana?
- Jeste li spremni raditi u smjenama i vikendom?
- Kako osiguravate povjerljivost podataka pacijenata?
- Koje su vaše snage i slabosti u radu na recepciji?
