Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Recepcionist u salonu
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo recepcionista u salonu koji će biti prvo lice koje naši klijenti vide i čuju. Idealni kandidat je komunikativna, organizirana i profesionalna osoba koja zna raditi u dinamičnom okruženju i pružiti vrhunsku uslugu korisnicima. Kao recepcionist, bit ćete odgovorni za upravljanje rasporedom termina, dočekivanje i informiranje klijenata, te osiguravanje da salon svakodnevno funkcionira glatko i učinkovito.
Vaše glavne odgovornosti uključuju odgovaranje na telefonske pozive, zakazivanje i potvrđivanje termina, vođenje evidencije o klijentima, naplatu usluga i prodaju proizvoda. Također ćete biti odgovorni za održavanje urednosti recepcijskog prostora i suradnju s ostatkom tima kako bi se osigurala visoka razina zadovoljstva klijenata.
U ovom poslu važno je imati izražene komunikacijske vještine, sposobnost multitaskinga i pozitivan stav. Iskustvo rada u salonu ili sličnom okruženju je prednost, ali nije uvjet. Nudimo ugodno radno okruženje, mogućnosti za profesionalni razvoj i rad u timu koji cijeni međusobno poštovanje i suradnju.
Ako ste osoba koja voli raditi s ljudima, imate smisla za organizaciju i želite biti dio uspješnog tima u industriji ljepote, ovo je prilika za vas. Pridružite nam se i pomozite nam pružiti nezaboravno iskustvo svakom klijentu koji uđe u naš salon.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Dočekivanje i pozdravljanje klijenata s osmijehom
- Odgovaranje na telefonske pozive i e-mailove
- Zakazivanje i potvrđivanje termina
- Vođenje evidencije o klijentima i uslugama
- Naplata usluga i prodaja proizvoda
- Održavanje urednosti recepcijskog prostora
- Suradnja s frizerima, kozmetičarima i ostalim osobljem
- Rješavanje upita i pritužbi klijenata
- Praćenje zaliha proizvoda na recepciji
- Pružanje osnovnih informacija o uslugama salona
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema
- Izvrsne komunikacijske vještine
- Poznavanje rada na računalu i salon softvera
- Organiziranost i sposobnost multitaskinga
- Ljubaznost i profesionalan pristup klijentima
- Poželjno iskustvo rada u salonu ili sličnom okruženju
- Spremnost na rad u smjenama i vikendom
- Poznavanje osnovnih prodajnih tehnika
- Sposobnost rada u timu
- Poznavanje engleskog jezika je prednost
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Imate li prethodno iskustvo rada na recepciji?
- Kako biste opisali svoj pristup radu s klijentima?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Koji su vaši najveći profesionalni uspjesi do sada?
- Jeste li radili s programima za zakazivanje termina?
- Možete li raditi vikendom i u smjenama?
- Kako biste riješili nezadovoljnog klijenta?
- Koje su vaše komunikacijske prednosti?
- Zašto želite raditi u našem salonu?
- Kako održavate urednost i organizaciju na radnom mjestu?
