Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Rukovatelj osiguravajućim zahtjevima
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo rukovatelja osiguravajućim zahtjevima koji će biti odgovoran za učinkovitu obradu i upravljanje zahtjevima osiguranika. Osoba na ovoj poziciji će procjenjivati valjanost zahtjeva, komunicirati s klijentima i drugim relevantnim stranama, te osiguravati pravovremeno rješavanje zahtjeva u skladu s politikama i propisima osiguravajuće kuće. Kandidat treba imati izvrsne komunikacijske vještine, sposobnost analize podataka i donošenja odluka, te iskustvo u radu s osiguravajućim dokumentima i sustavima. Radno mjesto zahtijeva visoku razinu organizacije, pažnju prema detaljima i sposobnost rada pod pritiskom. Rukovatelj osiguravajućim zahtjevima će također surađivati s pravnim i financijskim odjelima kako bi osigurao usklađenost procesa i minimizirao rizike za tvrtku. Ova pozicija pruža priliku za profesionalni razvoj u dinamičnom i izazovnom okruženju osiguranja.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Procjena i obrada zahtjeva za osiguranje
- Komunikacija s klijentima i agentima osiguranja
- Provjera valjanosti i potpune dokumentacije
- Suradnja s pravnim i financijskim odjelima
- Praćenje statusa zahtjeva i izvještavanje
- Rješavanje pritužbi i sporova vezanih uz zahtjeve
- Ažuriranje baza podataka i evidencija
- Osiguravanje usklađenosti s politikama i propisima
- Analiza podataka za poboljšanje procesa
- Sudjelovanje u edukaciji i treninzima tima
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja ili viša stručna sprema, poželjno u području osiguranja ili prava
- Iskustvo u obradi osiguravajućih zahtjeva
- Poznavanje zakonskih propisa vezanih uz osiguranje
- Izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine
- Sposobnost rada pod pritiskom i u timskom okruženju
- Pažnja prema detaljima i analitičke sposobnosti
- Poznavanje rada na računalu i relevantnih softverskih alata
- Sposobnost samostalnog donošenja odluka
- Visoka razina profesionalnosti i etike
- Spremnost na kontinuirano usavršavanje
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u obradi osiguravajućih zahtjeva?
- Kako pristupate rješavanju složenih zahtjeva?
- Kako osiguravate točnost i potpunost dokumentacije?
- Kako se nosite s nezadovoljnim klijentima?
- Koje softverske alate koristite u svakodnevnom radu?
- Kako pratite promjene u zakonodavstvu vezanom uz osiguranje?
- Kako organizirate svoj rad pod pritiskom?
- Možete li opisati situaciju kada ste uspješno riješili spor?
- Kako doprinosite timskom radu?
- Koji su vaši ciljevi u profesionalnom razvoju?
