Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Savjetnik za autoservis
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo iskusnog i motiviranog Savjetnika za autoservis koji će se pridružiti našem timu i pružiti vrhunsku uslugu našim klijentima. Kao savjetnik za autoservis, bit ćete ključna poveznica između klijenata i servisnog tima, osiguravajući da su potrebe klijenata pravilno shvaćene i zadovoljene na profesionalan način. Vaša glavna odgovornost bit će savjetovanje klijenata o potrebnim servisima, održavanju i popravcima njihovih vozila, kao i pružanje informacija o troškovima i vremenskim okvirima. Također ćete biti odgovorni za izradu ponuda, zakazivanje termina i praćenje tijeka servisnih radova. Od vas se očekuje izvrsna komunikacija, sposobnost rješavanja problema i visok stupanj profesionalnosti. Radit ćete u dinamičnom okruženju gdje je zadovoljstvo klijenata na prvom mjestu. Važno je da ste upoznati s tehničkim aspektima automobila, ali i da imate razvijene vještine u radu s ljudima. Ova pozicija zahtijeva organiziranost, preciznost i sposobnost rada pod pritiskom. Ako ste osoba koja voli automobile, uživa u radu s ljudima i želi biti dio uspješnog tima, ovo je prilika za vas. Nudimo konkurentnu plaću, mogućnosti za profesionalni razvoj i ugodno radno okruženje. Pridružite nam se i postanite dio našeg uspješnog servisa!
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Savjetovanje klijenata o servisnim potrebama vozila
- Zakazivanje i organizacija termina za servis
- Izrada ponuda i procjena troškova
- Komunikacija s tehničarima i servisnim osobljem
- Praćenje tijeka servisnih radova
- Rješavanje pritužbi i upita klijenata
- Vođenje evidencije o servisima
- Osiguravanje visokog stupnja zadovoljstva klijenata
- Prezentacija dodatnih usluga i proizvoda
- Izvještavanje nadređenih o radu servisa
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema, poželjno tehničkog smjera
- Iskustvo na sličnim poslovima u autoindustriji
- Izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine
- Poznavanje tehničkih aspekata vozila
- Sposobnost rada u timu i pod pritiskom
- Poznavanje rada na računalu
- Vozačka dozvola B kategorije
- Samostalnost i odgovornost u radu
- Ljubaznost i profesionalan pristup klijentima
- Spremnost na kontinuirano usavršavanje
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u autoindustriji?
- Kako biste riješili nezadovoljstvo klijenta?
- Kako organizirate svoj radni dan?
- Poznajete li tehničke karakteristike vozila?
- Kako pristupate prodaji dodatnih usluga?
- Imate li iskustva u radu s računalnim programima za servis?
- Kako se nosite s radom pod pritiskom?
- Koje su vaše najveće prednosti u radu s klijentima?
- Jeste li spremni na dodatnu edukaciju?
- Imate li vozačku dozvolu B kategorije?
